新版12306退票手续费如何计算新规

自2014年12月3日起，客票预售期延长至60天后，对开车前15天以上退票的，不收取退票费。铁道部门主要考虑到15天时间能够为车票的再次销售预留时间，充分利用了车票资源。

开车前48小时以上，15天之内的，收取票面价格的5%的手续费，比如你票面价格为100元，则你只能退回95元。但是可以进行相应的改签，改签情况可参考图片所示

开车前24小时以上，48小时以内的，收取票面价格的10%的手续费。改签规则如图所示,开车前48小时以内的车票，可以随意改签成车票乘车当天晚上23时59分59秒的任意车次

24小时之内的，收取票面价格的20%手续费，改签规则则为只能改签当日其他车次,开车后如果没有乘上车的话，可以改签成当天同一目的地的车次。

改签后的车票乘车日期在春运期间（2015年春运期间为2月4日至3月15日）的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费，即收取20%的手续费

如果您需要退票，处于48以上的车票，则可以先改签到15天之后的车票再进行退票，这样就轻易省下5%的手续费。

退票时千万不要一不小心将票改签在了春运期间再退票，否则就亏大了。2015年春运期间为2月4日至3月15日

如果取了纸质车票，则只能在火车站退票，代售点是不办理退票业务的。

退票之后钱款打入您支付时相应的支付银行卡或者支付宝，退票流程如图所示