掌握国内ETERM指令操作，在学国际的就相对简单一些，但注意一些航空要求姓名后面要加上性别标识，否则客人可能无法乘机
工具/原料
民航ETERM黑频系统
方法/步骤
1
查航班： avh/城市对/日期/航空
2
预定座位：sd序号舱位/人数
3
姓名： nm1名字 后面要加上性别标识例如 男MR 女MS
4
客户电话：ctct：电话号码 ( 如果是国航订座必须输入osi ca ctct电话号 )
5
护照信息: ssr docs 航空代码 hk1 证件类型/发证国家/护照号码/国籍/出生日期/性别/ 证件有效期/姓/名
6
封口指令 @ 回车
注意事项
第一次订票的客人再输入电话号码的时候可以用 CTCM
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