介绍和日本客户的商务谈判技巧和注意事项
工具/原料
1
谈判资料
2
谈判辅助工具
方法/步骤
1
确定谈判时间和地点对于商务谈判,日本人一般要以邮件形式进行确认,同时对于出席人员也会提前通知;中方应该根据日方出席人员的级别给与同等级别人员对应。日方通常会提前5分钟到达。
2
酒店住宿和车辆接应在确定会谈时间后应和日方确认是否要帮忙预定酒店和车辆接送;如日方自有安排情况下,可以忽视。
3
酒席预约日本人和中方一样,习惯在吃饭过程中商谈,这个用日语叫做“会食”;因为谈话内容比较隐私,一般要预约专门的单独的房间为宜。同时,对于食物,最好提前和对方确认是否有什么特别不能吃的东西,一般野生动物,河鱼,昆虫等日本人不是很容易接受。
4
翻译日本人英语通常都不好,发音也很奇怪,所以不要指望用英语和日本人商务沟通;日方通常会带有日语翻译。中方最好也配有自己的日语翻译。
5
会谈中会谈时最的业务内容全部带上;包括和该司的贸易数量,金额等总结,特别是日方可能会问到的问题提前做好准备;如降价请求,品质投诉的对应和改善计划等,要备案准备。会谈中遇到难以说明的问题,经常会使用到白板通过数字来说明。
6
会谈后通常要,感谢来访,同时把会谈时的内容总结一番,双反的遗留问题等,需要在邮件上重新确认,达成共识。
注意事项
1
会谈前的酒店,接送安排的确认
2
会食时日方通常不会劝酒
3
会议中白板,投影仪的事前准备
4
通常会参观工厂,要注意车间整洁卫生
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