明确产品的目标市场及人群的特点据相关数据统计,在 35 岁至 44 岁的人群中,36.3% 的人假期消费将超过 500 美元,而在 45 岁至 54 岁的人群中,比例降到了28.6%;千禧一代和Z世代分别只有22%和12.9%。不同年龄阶段的消费者消费能力不同,经常接触的媒体平台也不同,明确产品对应目标受众特点后才能开展后续的推广工作。
根据目标受众的人口属性和行为习惯来调整营销策略如果我们的产品的目标受众是00后,给予适当的优惠可能更能够吸引到精打细算的他们,同时我们还可以在这些年轻群体聚集的Youtube和Snapchat平台进行推广,吸引他们参与到我们的活动当中。
制定促销时间表,把控好促销节奏今年的感恩节虽然比往年晚,但是每一年的假日促销开始预热的时间似乎都比前一年更快,所以一般不要等到黑色星期五那个周末才开始瞄准假日购物者。很多消费者都是计划在感恩节前开始他们的假日购物,因此应当尽快制定促销和营销手段来吸引顾客;而针对00后这些更注重性价比的消费者而言,他们更有可能等到感恩节后的大减价日才开始购物,我们要在感恩节后继续制造大促气氛。
多渠道推广,宣传产品促销信息根据受众分析,我们可以将预算有计划地分别在Google、Facebook、Twitter、Snapchat等重点广告媒体平台,使用电子邮件来锁定早期购物者和主要消费群体,使用社交媒体来联系年轻消费者。同时提前投放相关产品促销广告,并根据广告反馈效果来调整备货和促销策略。如果对多渠道广告投放工作应接不暇的,也可以和优质的广告代理商合作,如作为Facebook,Google,Snapchat等多家顶级海外媒体的官方认证合作伙伴的Mob vista拥有丰富的海外推广经验,将广告投放推广工作交给他们,也可以省出更多精力制定营销活动方案。
提前准备好售后工作,提高客户满意度节假日的商品退换率经常会比平时高,因此我们一定要准备好流程简单、表述清楚的退换货政策,同时退货和换货也可能是假期购物季后重新参与购物的机会,我们应该重点关注这部分客户,提高客户的满意度。