做好客情，是所有行业销售量当中，不可缺少的一个重要环节，做好客情关系也就意味着我们的销售业绩有了一定的保障，下面，小编与你聊一聊，如何做好客情维护，希望给大家带来帮助。
工具/原料
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如何做好客情维护
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职场就业
方法/步骤
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第一条，就是要积极满足顾客需求，比如更多优惠措施，具体以讲，就是如数量折扣、赠品、更长期的赊销等，同时，要经常和顾客沟通交流，保持良好融洽的关系和和睦的气氛，简单讲，就是你提供的信息要有用。
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第二条，就是要有重点。对特殊顾客特殊对待，根据80/20原则，公司的利润80％是由20％的客户创造的，并不是所有的客户对企业都具有同样的价值，有的客户带来了较高的利润率，有的客户对于企业具有更长期的战略意义。让你集中精力解决重要问题。
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第三条，要有系统性方案，要主动为他们量身定做一套适合的系统化解决方案，更关心和支持顾客发展，增强顾客的购买力，扩大其购买规模，创造和推动新的需求。设身处地进行思考问题，帮顾客解决问题。
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第四条，做好平时的细节工作，从日常的拜访、节假日的真诚问候、婚庆喜事、过生日时的一句真诚祝福、一束鲜花，使客户深为感动。我们知道，客户希望与企业的关系超过简单的售买关系，因此企业需要快速地和每一个客户建立良好的互动关系。
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第五条，要善于倾听客户的意见和建议，建立相应的投诉和售后服务沟通渠道，鼓励不满顾客提出意见，及时处理顾客不满。同时，要从尊重和理解客户的角度出发，站在顾客的立场去思考问题，采用积极、热情和及时的态度。
注意事项
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积极满足顾客需求
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经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士。