最重要的是气质，自信的气质！ 从五个方面注意：思维、穿着、举止、处世、讲话。 牢记我是一个成功者！没有自信就别想成功列出你的优势，并相信这是你的财富，只穿让你自信的衣服,眼睛能与别人直视，用坚定、果断、热情的语气说话。
先看脸，再看素质 这是一个两分钟的世界你只有一分钟展示你是谁，另一分钟让别人喜欢你，只有留给人们好的第一印象，你才能开始第二步。
热情是能量 没有热情任何伟大的事情都不能完成，面带微笑，记住陌生人的名字，宽待别人，赞赏别人，帮助别人。
服饰 服饰是视觉工具，你能用它达到我的目的，你的整体展示——服装、身体、面部、态度为你打开凯旋、胜利之门。你的出现向世界传递你的权威、可信度、被喜爱度。不修边幅的人在今天这个社会上是没有影响力的。你就是你所穿的。 服装帮助穿衣者沉着自如、优雅得体地表现，保持在各种场合下镇定自若的心态。
声音是人类交流中最有力的乐器 一个动听声音应该是饱满的，充满了活力，能够调动他人的感情深厚、宽音域的迷人声音能够强化你的美好形象。 富有磁性的、可信、响亮、有力的声音并不是来自喉咙，而是需要腹腔的支持。
闲谈中的形象 闲谈的目的为的是找到双方更多的相似之处，没有比谈论别人的缺点更破坏自己形象的了。
先学会听，再学会说 不要让你的舌头超越你的思想，愚蠢总是在舌头跑得比头脑还快时产生的。 一个善于沟通的人首先应该是一个听众。一个优秀的听众，能激起谈话者的情绪、思维，甚至开阔谈话者的创造力。
公众讲话是引人注目的最好时机 一个人不能够站在众人面前讲话的人，就不是一个真正引人注目的人。 一个人都不能描述自己的梦，怎么能有人相信你有一个目标？开会演讲才是引人注目、树立自己形象的最好时刻。
电话中“听”出了你的形象 每一个电话，都要努力展示给对方一个有高度职业经验、可以信赖的形象。 笑起来，让你的声音在电话里传达着笑容。
喜爱并赞扬别人是人际相吸引的原则 你期待别人怎么对待你，我也要那么对待别人。攻击和批判别人的人是不受欢迎的，无论你的用意是多么的诚恳。
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