需要准备的材料：
（1）医学诊断证明；
（2）有关部门出具的意外伤害事故证明；
（3）医疗费原始收据及处方；
（4）本人身份证或户籍证明复印件。
对于人身意外保险理赔流程，保监会有明确的条例规定，《关于公布保险理赔(给付)程序进一步做好理赔服务工作的通知》要求，网站上公布理赔(给付)服务的具体流程、所需材料的清单、联系电话和投诉电话，各营业网点(包括代理网点)公示上述材料。
人身意外保险理赔需要准备的资料有哪些?发生意外伤害或住院后应的客户服务电话，了解需要准备的单证，快速理赔，需在3报案。另外，被保险人因意外伤害办理理赔时所须手续(住院医疗规定的认可的二级(含二级)以上医院住院就诊)：(1)医学诊断证明;(2)有关部门出具的意外伤害事故证明;(3)医疗费原始收据及处方;(4)本人身份证或户籍证明复印件。
另外，意外身故意外医疗(门诊)手续的1-8项+死亡证明、丧葬火化证明、户口注销证明+受益人身份证明，非指定受益人还应有与被保险人的关系证明。而意外伤残意外医疗(门诊)手续的1——8项+残疾鉴定书。至于赔付款通常在7~10日内到账，重要的是资料准备要齐全，当然也视具体情况而定。
发生意外伤害或住院后应的客户服务电话，了解需要准备的单证，快速理赔，需在3报案。
被保险人因意外伤害办理理赔时所须手续(住院医疗规定的认可的二级(含二级)以上医院住院就诊)：
在所有单证齐全的情况下，在7日内会作出结案通知，被保险人或受益人接到通知后，可凭本人身份证和户领取赔款。
以下情况会被拒绝理赔 一是酒后驾车、吸毒、药物麻醉所致车辆损失和第三者责任。 二是无证驾车或与准驾车型不符。 三是逾时报案，报案不实。 四是发生事。 五是第三者责任险拒绝支付客户与第三者私下协定的赔偿金额。 六是投保车辆发生转卖、赠送他人、变更用途、增加危险程度而未办理批改手续的。