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网上购物怎么退货

相信不少人都喜欢网购,有一部分人可能会喜欢去上品折扣购物。收到宝贝后,可能会遇到这个那个的对宝贝不满意,这个时候可能就想到要退货或者换货。但是还是有很多人不清楚要怎么操作上品折扣的退换货流程,下面由我来简单给大家介绍一下。
方法/步骤
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您可以通过以下形式自助申请退货:在我的上品,查看订单页面要申请的退货订单后方,点击退货按钮。(该订单需为已签收状态或订单支付成功物流尚未发货)

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2、填写退货订单详情,并单击“提交退货订单”按钮。

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3、审核退货:客服人员在收到您的退货申请后1-3个工作日回复退货申请是否成功,结果会在我的上品“退货查询”列表状态栏中显示。

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4、确认退货:客服审核成功后退货单状态会显示为“等待顾客发货”,您可点击“填写快递信息”进入快递单填写页面。

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5、快递单填写:当您确认退货商品信息无异议时,可填及快递单号后点击“确认退货”按钮,完成退货操作。

注意事项
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1、请保证商品未经穿着,洗涤,吊牌齐全,不影响二次销售,如果商品在收到时就没有吊牌,请在需要办理商品退货时告知客服记录。

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2、寄回退货包裹中,除了将需要办理的商品寄回外,还需要将上品折扣网的网络销售单,发票(如开具)一起寄回。

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3、请将退回的商品分开放入,并且每一个商品对应一张网络销售单和发票,最后统一放入快递袋内将商品寄回。

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4、没有收到网络销售单或者销售单丢失的情况下,使用便签/白纸,并且在纸上写明订单号、退货原因、联系方式等信息,将写好的便签/白纸放入到对应的退货商品内,然后将商品放入快递包裹内寄回。

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5、请不要将网络销售单或者退货纸条放在衣服口袋内寄回。

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6、请不要将所有退货的商品的网络销售到和发票放在一起,没有按照一件商品对应一个网络销售单来操作的包裹。

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7、寄回退货包裹内只有商品,没有网络销售单等具体订单信息。

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8、请不要使用邮局包裹或者邮局快邮的形式寄回。

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9、退货地址等具体联系客服可得知。

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