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维修自动门报修流程详解

现在自动门越来越普遍,在城市中随处可见,超市,医院,饭店,政府部门等。又分为旋转门,平移门等?有问题损坏不要怕小编给大家带来报修流程,先门为例给大家讲解下。
工具/原料
1

手机

2

电脑

方法/步骤
1

可通过微信、电话、QQ、邮件、传真等多渠道报修。

2

打通电话后会对你进行初步电话指导1接收报修后5分钟内维修工程师回电确认故障现象2维修工程师初步判断故障原因3维修工程师电话指导修复(简单故障)4指导修复不成,告知紧急处理方式及预约上门检测时间

3

如果是电话指导不能解决会对您进行预约并到现场维修1维修工程师按约定时间到达现场2现场检测并修复3修复完成,客户在维修报价单及维修记录单上签字确认4修复未完成,维修工程师现场提供解决方案及报价单

4

到达现场后确定解决方法方案1客户可于现场确定解决方案并在报价单上签字确认2或联系客户经理商议解决方案及价格3或客户内部流程批复后通知总部或客户经理

5

如果需要更换配件,就得等待配件到达您所在城市,在为您上门维修。维修完成后再单据上签字即可。

6

再完成维修后,还会有电话回访,注意接听哦!

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