如今很多美容院老板觉得顾客都快成奢侈品了，找不到，请不来，留不住……其实，顾客变心了一定是老板没做到位，那么老板要怎么做？首先你就得了解顾客来到你美容院她需要些什么
工具/原料
1
美容院
2
顾客
方法/步骤
1
微笑、赞美。物美价廉的感觉。令人感到愉快的环境。温馨的感觉。可以帮顾客成长的事物。让顾客得到满足的美容效果。方便提供售前和售后的服务。
2
认识和熟识顾客。商品有吸引力。兴趣。提供完整的选择。站在顾客的立场。没有刁难顾客的隐藏制度。倾听。
3
全心处理个别顾客的问题。效率安全的顾虑。放心。显示自我尊荣。受到重视。能受到认同和接受。有合理且迅速处理抱怨管道。不想等太久。专业的人员。
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