问题一、给客户报价后，客户总是敷衍不回复，怎么办？销售-李雨哥，我刚有个客户，给我发个需求，然后让我报价，但是我跟他说里面还有很多细节需要详谈，但是每次给他发微信，问他什么时候有空，他都没回我，但是我要是发一些，早上好，他就回个早上好，但是一问他什么时候有空，他都不回？我该怎么办呢？《销冠笔记作者-万里依然》雨哥回复：哥们好：）1、你对客户而言，就是一个备胎，明白吗？备胎，他有稳定的供应商，但对这个供应商也不是太放心，所以先把你储备在这儿，呵呵，明白了吧，我们现在的位置是尴尬的，看得见，吃不着哦；2、你可以开始给客户做一些增值服务啦，如何做？你都没介绍自己所在的行业，我也不能给你讲概念啊，但没有行业我也没招了，只能泛泛讲，客户也有客户，他有什么需求啊，有什么痛点啊，你发掘出来，然后做增值服务，比如，客户是做连锁门店的，你就去搜集200个门店销售案例，包括提升人气啊，促销策略啊，管理啊，这些都是行业高手所在所谓，你跟客户分享这些，帮客户赚钱，就容易取得客户信任，也容易给咱们下单啦；3、继续邀约啊，那时候我在乳业集团做工程总监，有人为了约我吃一顿饭，60天约我50次，电话、短信，登门拜访轮流进行，最后我扛不住，从了客户哈，后来我跟这哥们成为好朋友了。你才邀约客户几次？数量级完全不够啊，去去去，继续邀约啊，数量级到了，一切功德圆满！
问题二、销售拜访客户，是开门见山，还是先做一下客情关系？成都-销售-阿贵雨哥晚上好，很感谢您为我们这些读者答疑解惑，非常感谢。有个工作问题请雨哥指点一下：前两天建立了一个客户群，有过业务来往的客户。然后我在群里跟客户说了我辞职了，顺便说了一下和工作，卖销售管理软件。今天中午A老板艾特我，私聊我向我咨询了软件，我把软件说明及软件网址发给了他，A回复“好，我看看”，便再无回复。与此同时B老板也艾特了我，问我辞职了吗？然后喊我抽时间向他介绍一下软件，我回复这两天去拜访他，当面介绍，B回复好。我接着回复“何总，下周一有时间吗？周末也不好过来打扰你休息。”过了两分钟没有回复我，我便再私聊他，但是还是没有回复。A和B是同一个地方的经销商，且两人非常熟，应该两人艾特我时，他们在一起。请问雨哥，下一步我应该怎么办？我和他们不是同一个地区，上门拜访坐车要花半天时间，冒然前去成本比较大，还不一定能见到他们。其次，我的情况，他们没有用过这方面的软件，我和他们的关系不是很好，吃过一次饭，跟他们业务员培训过，我如果去拜访应该是开门见山，还是先做客情关心一下呢？《销冠笔记作者-万里依然》雨哥回复：哥们好：）1、都不熟悉，感情不深，人家凭什么跟你合作？没有信任度，就不会相信你的报价，就会玩命砍价，还会拖延你的货款，反正就是各种不好叠加起来吧；2、你可以直接上门拜访，理由就是，以前给他们的他们业务员培训过，好，我来做个回访，可行否？如果离我们辞职不太远，就是一个很棒的拜访理由啊。如果此理由不成立，没关系，拎点水果上门，权当闲聊啦，如果你认为对方将成为你的大客户，可以出发了，如果吃不准，就先放一放，先找其他客户，再做筛选吧。3、你也不必戳穿他们的游戏，他们装傻，你也装傻呗。哈：）