确定顾客的技能直销商首要的是确定所要会面的目标顾客，一般在亲戚中、朋友中、邻居中寻找，或通过熟人介绍，划定顾客区域，挨门挨户地访问来确定。确定顾客时应尽量选择确实需要产品的对象，切忌仗着亲朋关系硬性推销产品。通过熟人介绍的顾客，一定要搞清楚介绍人与目标顾客的关系，以便合理、恰当地利用介绍人的力量。
与顾客约定会面的技能直销商一般都应先与目标顾客约定一个见面机会才能开展销售，因此约定见面是相当重要的。如果在约定顾客时不能使顾客明确答应一个见面时间，那这个顾客多半是抓不到了。如何取得见面的约定呢?切忌一头猛栽进去，以免吓到对方。这种做法的效率奇差，通常一百个客户中没有一个会成功。会面的约定方式一般包括：电话约定、信函约定、上门见面约定、拖他人约定、去会场约定。初期的见面对象，应以靠介绍为来源，由于有一种关系存在，在获得对方信任基础上，较能得心应手。为此，先要懂得如何说话。除了朋友介绍之外，还要请买过和没有买过的顾客介绍。虽然没有购买产品，但是只要肯定商品的效用，对自己亦颇有好感的话，就可能为你介绍顾客。不论以何种方式获得介绍，仍然要用电话预约见面时间。最好的办法是请介绍人代为约定，但是好运不可能总在，总有要自己打电话的时候。
会面的技能如果一个直销商在会面时，未及谈话就引人反感，那就几乎不可能进行推销了。会面时要从仪表服饰、备用工具、礼貌礼节、谈话技巧、突破屏障等方面做好准备。这里重点讲解谈话和突破屏障的两方面技巧。谈话的技巧：直销必须通过面谈，因而谈话的技巧是经销商很重要的基本功。这里的谈话技巧指的不是谈话的模式，而是谈话的一些策略。谈话的技巧又分为开场方式和谈话方式两方面。首先我们来看“开场方式”。好的开场白可以使谈话更容易展开。最常用的是赞美方式，可以赞美主人，赞美主人的房子、赞美主人的家人、赞美主人的事业或技能等来进行开场的效果成功率较高。其它的开场方式还有介绍方式、幽默方式、延续方式、热点话题、提问方式等。具体使用的时候，要因人而异，投其所好，不可盲目照搬照抄。好的开场方式还要跟进好的谈话方式。对直销商来说，好的谈话方式主要有以下几种：提示法：直接提示销售重点或间接提示销售重点;刺激法：利用有关联的刺激物作为谈论对象来暗示要推销的商品的优点;演示法：一边演示商品的使用，一边介绍商品的优点;反激法：利用激将的方式激起顾客的购物欲望。面谈时注意不能反驳顾客的说法，也不能为了证明商品的优点而与顾客争执。如果这时你非要强迫别人接受你的观点，就有可能同时在顾客的心理上已经筑起了一道阻碍购买的屏障。
取得订单或契约技能。纵使留下多么良好的印象、面谈是多么的愉快，如果不能让对方下订单或签契约书，仍是毫无意义一无所获。一切的准备，都是为了结案的那一瞬间。因此，要为签定单的瞬间做好一切准备，这是一项非常重要的工作。在直销活动中，由于是面对面的交谈，因此会有不少顾客对签名盖章存有相当的戒心。直销商这时要特别注意不要喜形于色，也不要贪多而对顾客加大推销其他产品的力度。这时，直销商可以坦诚地说：“小姐，如果您还有什么考虑的话，可以先试用这件产品，我过几天再来签定单。”顾客可能会觉得不好意思，反而把定单签了。
以上介绍了商品销售的四个技能，原则上也适用于成员的吸收，属于销售技巧，因此训练时务必做好充分的准备。具体而言，学习技能就是准备得宜的应酬话，可以利用说话技巧手册，反得地模拟演练。