宽带网速慢的原因是多方面的，最近疫情期间，很大可能是因为大量学生同时上网课，运营商网络承载能力不足导致网速变慢，当然也有可能是运营商的网络故障或者其他问题影响，也有能是用户的问题；
方法/步骤
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遇到网速慢的问题，应该先学会排除用户侧的问题，再向运营商或者工信部投诉，要不然运营商很大可能不承认自己的网络存在问题。
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很多人在升级宽带后并没有知道要同步更换光猫和网线，因为前两年安装的宽带带宽都普遍都是50/100Mbps的，运营商当时都是配的百兆光猫和五类网线，这两者支持的带宽均不能超过100Mbps，所以需要更换为千兆光猫和超五类以上级别的网线；
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各类网线支持的最高速率如果光猫、路由器和网线都达到要求，先检查网线接口有没有接到千兆口上，然后检查光纤、网线接头没有没松动，或者网线水晶头有没有接触不良，一一进行整改即可；
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检查光猫、路由器是否有硬件故障，或长时间不间断运行导致不稳定、缓存饱和的情况，建议尝试关闭15分钟左右再重新开机，保证硬件运行处于良好的状态；
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WIFI信号稳定性也是影响网速的原因之一，路由器尽量放置在无阻挡、距离使用位置近的地方，保证有比较好的信号强度；
注意事项
如果遇到问题，可以在下面提出疑问。
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