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家用车辆的保险与理赔

家庭自用车辆在日常使用中如何选择适合自己的投保险种及发生保险事故时的理赔流程及简介。
工具/原料
1

自有车辆

2

已保或准备保险

方法/步骤
2

投保流程:购买新车,必须首先交纳交强险,目前各个4S店或售车行都可投保,一般都由店内代办。商业险可的电话,进行电话投保,需准备,购车发票,合格证,被保险人(车辆所有人)身份证。第二年续保时仅提供行车证,身份证,或脱保时间过长会要求拍摄车辆验车照片,确认投保前车辆无损。不同车辆及情况的推荐险种:高价值还是低价值车辆的新车,车损,三者50万,玻璃,划伤,盗抢,指定(有赠送情况)无法找到第三方及各种不计免赔。对于高价值车辆车主有自行加装高价值配件的应投保新增设备损失险。3年以上车辆,不准备转卖的对维修质量有要求的车辆同上保险,对于该年限车辆已不可投保划伤险。无维修质量要求的低价值车辆可根据车辆使用情况及自信情况投保。如常见品牌及市场保有量较高的车辆,如捷达,高尔夫,速腾,市场配件较多,且价格一般不贵,如仅在市区内行驶,且对驾驶技术较自信,可仅投保交强险。但如果城市内豪车较多,应附加三者险及不计免赔。或按车损,三者及其不计免赔进行投保。减少附加险种。

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理赔流程:正确的理赔方式不仅可以简化理赔手续,还能减少理赔时间。保险事故一般分为以下几种情况。单方事故(车与物体碰撞,物体不需赔付),双方及多方事故(涉及其他损失的事故)。单方事故中,如果是白天发生且损失较少,损伤面较少,如仅前杠刮伤,喷漆即可,或其他部位刮伤,凹陷小,无断裂,碰撞面附近及内部无电子或易碎配件的。这种都有自己的APP或微信等功能软件,可与客户的智能手机(需带拍照,4G及GPS有信号)连接,指导客户拍照,当时即可对损失进行定价,几分钟赔款就可到账 ,客户自行去修理。减少等待查勘员到现场的时间。如太平洋财险的自助查勘APP。单方事故损失较重,或时间在晚上,用餐时间附近的,的查勘员到达现场。等待过程中应准备身份证, 银行卡,行车证,驾驶证。避免后续翻找的时间,有指定专修险的,在现场处理完推荐或自行去4S店修理。部分4S店具有代收手续的服务,可签订转款协议后,车辆修理完毕自行提取,后续事宜由4S店代办。赔款转给4S店。双方事故中涉及两辆车的,如损失较小,双方均有责任,可协商按交强险互碰自赔处理,避免寻找对方索要赔款的麻烦。条件为(双方均有交强险,事故中没有人员伤亡,双方车辆各自的损失均不超过2000,双方均有责任,不分大小,协商确定)。另外在双方事故中,有几种情况为确定性全责,如损失小,无人伤,不会要求报交警处理。也可按单方事故中损失小的方式处理。几种情况为:追尾,转弯撞直行,碰停放车辆,开车门碰正常行驶,倒车碰正常行驶,路边停车位左转驶出碰正常行驶等,但除追尾外,其而异,在报案时应详细询问。投保玻璃单独破碎或划伤险的车辆,如不影响行驶安全可以不立即报案,在短时间内的休息日到4S店后再报案即可,避免当时报案需等待处理,而未修车不提供发票赔款又无法发放的麻烦。发生无法找到第三方的事故,如损失较大,建议不要移动或发动车辆,查勘员建议处理。如损失较小,也可按玻璃或划伤方式处理。另特别说明,如发生保险事故,自己无责任,而对方不配合,或其他原因无法补偿自己的,可提出代位追偿赔付方式。赔偿损失,签订协议后,向对方索取赔偿。

注意事项
1

玻璃,划伤,指定,新增等条款需首先承保车损险

2

文中所提险种均不是100%赔付,所以还需投保各项的不计免赔。

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