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购买家具顾客不来提货怎么办

很多顾客购买家具,订货之后因为各种原因迟迟不上门提货,那么作为家具商此时要如何应对这种情况呢?
方法/步骤
1

口头通知。当面或者打电话告知顾客,家具已到货,限期内上门提货,若要求送货上门,则需要另行商议。

2

书面通知。若口头通知没有得到回复,且临近合同约定的提货日期时,可以发送电子邮件告知对方(必须要有回信),若顾客仍然没有答复,可以按照对方提供的地址寄送一封书面的通知,同时保留好快递信息。

3

扣留定金。如果逾期顾客仍然不提货,且事先没有告知,可以根据合同约定扣留定金,默认为顾客放弃购买事实。

4

解除合同。根据合同约定,逾期不提货便可单方面解除订货合同,同时不退还定金,单方面解除合同时最好通知一下顾客。

5

协商赔偿。如果顾客定的货物价格昂贵,支付的定金不足以赔偿损失,可以按照合同约定与顾客协商赔偿事宜。

6

法院起诉。当因为顾客不提货造成巨额损失,且无法与顾客协商解决时,可以通过诉讼的手段主张赔偿。

注意事项

1、顾客购买家具时,一定要签订规范的合同,约定好双方权利义务,以及违约后的赔偿。

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