一个符合贵宾服务资格的帐号，自己有就自己的。 如果自己没有，找游戏中公会老大 帮忙提交一个资料。或者和他们的代练说说好话。
登录该游戏VIP专区。我就以坑我很多年的，盛大游戏的新英雄年代为例吧。
在VIP专区，有没有看到 尊享区 ，点开。里面是不是有很多种服务可以选择，以我很多年的经验，告诉你。最好直接选择大客户经理。活人比较容易以情动人，很多看似不可能的问题，如果你和大客户经理好好谈谈，就很容易。
专属客户经理服务。如果小毛小病，你可以在线问。像丢装备这种事，最好不要在线问。预约经理回访！为什么呢？你一预约就有记录，他就必须完成。如果帐户需要紧急冻结，那就在线吧！因为需要马上办。
填写预约资料手机号码写自己的，根据情况填写，如果有个人原因造成的被盗装备。千万不要写自己的原因，这都是有记录的。 你自己和经理沟通的时候说说就行了。
注意。如果你只是一个普通玩家，让土豪朋友帮忙写的资料。你就要和贵宾帐号的本人，提前打个招呼大客户经理回访，1 打你填的电话回访 2 打贵宾帐号的主人，你让那个土豪朋友，告诉客服，他的一切事情你解决，打你的电话就行。
提交以后，1-2个工作日 必定会回访。记得如果解决的不满意，调查回访的时候，你就说不满意，他们就会持续解决你满意为止。
查看预约的记录要知道自己预约成功没有，什么时候经理会回访。
额外送你们一个知识。玩什么游戏就经常去该游戏VIP专区看看，经常会有送游戏道具的活动，一个骨灰玩家的建议。
应对。大部分客服都是敷衍了事，所以怎么应对非常重要。1.就说装备大概什么时间丢的，追溯的话。可以稍微提前几天，自己一个比较确定的时候。比如 10号的时候，装备丢了，就告诉客户经理 8号的时候还好好的。 确定一个追查的时间。2.登录时间和地点。在丢东西这个时间，一定要否认是自己在线弄的，即使你不小心弄错了。3.怎么弄，谁弄的。大部分装备被盗，当然是别人盗的了。 自己怎么会知道？4.树立信心，一定可以找回来的。 如果是消耗类的道具，比如药水，灵丹等，不会全部补回。 装备类的几乎可以百分之百拿回来。
必杀技。如果上面的全部用了，还不足以帮你拿回被盗游戏帐号，或者装备。就要用必杀技。土豪联盟用十几个，几十个游戏土豪帐号，一起投诉申请。我们玩游戏，一般都是团体作战，问题应该不大。特别和那些代练搞好关系。如果一个游戏，几十个VIP 玩家，一起投诉，大部分情况 都能有效解决。如果关系好，让他们能主动帮你打电话，说情更好。
不要出示把柄，很多客服就是想敷衍，不要给他们借口
记忆模糊的东西，就说不太清楚，时间界定的时候，往前写。因为可以查档，看看你究竟有没有这个物品，装备。
一定要有信心，和客服交涉要霸气，必须拿回来自己花钱买 的东西