汽车召回是汽车生产商,在接收到车主反馈信息后,采取的一种补救措施。如果仅是车主反馈,不好召回,但只要国家市场监督管理总局介入,就很可能会召回。这不,上海通用的别克、雪佛兰、凯迪拉克今年10月20日启动召回。一般情况下,汽车生产商会以挂号信、电话、短信等方式通知相关用户。
方法一:电话
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召回正式实施后,售后会主动联系车主,你可以根据官方公告,或者国家市场监督管理总局的公告上显示的联系方式,打电话询问。例如上汽通用别克、雪佛兰、凯迪拉克特约售后服务中心会主动与召回范围内的用户取得联系,预约安排免费维修事宜。用户可拨打客户服务热线:别克8(座机拨打)/4(手机拨打)、雪佛兰8(座机拨打)/4(手机拨打)、凯迪拉克8(座机拨打)/4(手机拨打)进行咨询。也可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话:,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
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注意,打电话,售后有的时候不会说你的车是否需要召回,可能会说,到时候会联系你。习惯就好。
方法二:网站查询
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百度搜索:国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心进入官网
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点击左下角的 汽车召回查询
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输入 17位的vin码然后输入验证码,点击查询
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跳转网站,系统自动判断您的爱车型号,这里以别克昂科威为例点击 公告
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这里可以看到涉及召回车辆的型号,vin码范围,生产日期根据您的vin码所在的区间来判断。这个是个小技术点,需要了解vin码,结合生产日期,汽车型号(如果忘了可以通过汽车之家等电商渠道获得),然后进行准确判断。
方法三:微信公众号查询
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微信关注 缺陷产品管理中心 官方公众号
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进入该公众号点击下方的 信息查询
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点击 汽车召回范围
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输入vin码
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系统自动识别型号,然后点击 公告
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根据下面的区间进行判断
其他方法
可以通过百度知道,或者第三方汽车网站询问
注意事项
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建议加入你的爱车群,方便交流
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具体以售后电话或者短信通知为准
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