生活礼仪系列七---个人言谈礼仪：[7]

如果说个人仪表只是个人给别人的第一印象的话，个人言谈就是验证和补充第一印象的重要方法。如何让个人言谈给个人加分呢？第一个注意：言谈过程中，态度要亲切、诚恳。所谓的我很丑但是我很温柔，指的就是这个。就是不管我的外在怎么样，但我会用亲切、诚恳的态度带打动你。第二个注意：除了态度诚恳外，还要注意言谈的声音大小。言谈是以心交心，不是用声音大小来达到交流的效果。言谈的时候，尽量保持两者基本相同的声音大小。第三个注意：言谈时要注意语调平稳，不可以一下子低音调，一下子来个高音调。对同一个事情，要先知道言谈的内容，或者预判的方向，或表扬，或批评，或开心，或悲伤等等。第四个注意：要多使用表示对别人尊敬、尊重和礼貌的词语。最常用的表示对别人尊敬、尊重和礼貌的词语有：您好、请、谢谢、对不起、再见。多使用这些词语，可以让你的言谈显的有礼貌。