目前做客服的人很多，但是做的出色并且一直坚持下去的很少，好多做了几年客服的人会比较迷茫，那么做了几年客服后感到迷茫该怎么办呢？小编结合身边人的经历给些建议。
方法/步骤
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首先，你要清楚你想要做什么样的职务，如文员，市场部的销售，还是管理层。
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之后，明确了大方向，你就该分析自己的自身情况，我拥有哪些能力，擅长哪方面的工作，需要做理想的工作我还不具备哪些知识或者能力。
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然后，你就要给自己充电了，花自己工作之余的时间给自己充电，学习那些所需要的知识和锻炼自己的能力。
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然后，你先不要贸然辞掉目前的工作，等到你具备了担任理想工作的工作能力及知识储备时，再去投简历，得到满意的offer后再把目前的客服工作辞掉。
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前面说的是你换工作中需要做的一些事，假如你不打算换，又觉得迷茫，那么就应该好好学习做个尖端的客服，通常的客服应该有销售性质，你做的好，拿的提成高，自然工资就高。那么你就该向那些做得优秀的客服求经验，并且不断锻炼自己。
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此外，也可以挑选一个感兴趣的专业，考一个成人自考的文凭，拓宽自己的就业面，让自己获得更多的机会。
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