先不由分说地diss一下：我们人类是很奇特的存在，很多套路，不被套一次就记不住；很多坑，不亲自踩踩就看不到。而前辈经验，大概能帮助我们增加50%的套路躲避率吧。今天大牛孵化器的牛小妹儿就来和你讲讲，作为一个职场新人，有哪些你需要懂得的职场套路和潜规则。【人际交往】1、减低期望值，巧用先抑后扬。降低别人对自己的，以及自己对别人的期望值，前者比后者重要。适用于工作、人际交往等各方面。重点强调：做事的顺序非常重要。很简单的例子，一个高富帅装穷小子和女孩谈恋爱，以及一个穷小子装高富帅和女孩谈恋爱，真相暴露之后，一般都是前者喜大于惊，后者惊大于喜，甚至没喜……我刚工作的时候，喜欢自己带饭，作为新人，中午就会帮前辈们热饭，时间长了，她们都等热完了才来吃，如果有一天不帮她们热，就满脸的不高兴。而自己挖的坑，填起来真的太难了。又效益不佳，年终奖可能取消，是不是特别丧？然后过了几天领导又说，大家都很努力，有些困难，但还是给大家发几千块的红包，再买点东西带回家，过个好年。除了高兴是不是还有点感激？其实那本来就是你应得的啊！姜还是老的辣，全是套路。2、任何时候，夸奖都很有必要，巧用先扬后抑。谁都喜欢被夸奖，但是不能漫天嘴炮。夸奖有套路，非常认同@宏桑的说法，认可+描述细节+对比。领导买了辆宝马5系，见客户充面子必备。我坐过几次，每次他都会问一句：“这车好吧，坐着就是不一样吧”，真的是同一句。我每次都要从不同的方面夸，这几次分别从外形、空间、座椅、方向盘、马达加速等方面，把能说的都说了，天知道不懂车的我，百度搜索了好几次，再也不想坐宝马了……提出反对意见之前，记得先肯定。这符合心理期许，谁都不喜欢一下子被否定、指出缺点，有个心理过渡，同时提出问题时尽量附加一些解决方案，这样更容易被接受。3、嘴巴要牢，少说多听办公室八卦真的是增加同事友好程度的一大利器。但是，一定要讲究“度”，不要轻易说对错，不要轻易评判，学会看到利益和价值。如果吐槽了，记得在最后说两句圆滑结尾，虽说显得有点虚伪，但是流程还是走一走吧。职场可不是专门交朋友的地方，不要轻易投放过多信任，少说多听。【工作方法】1、涉及工作的事，邮件或微信交流，且微信尽量不语音人要多个心眼儿，虽然好人很多，但是不乏坑。邮件和微信方便回顾交流过程，也是凭证。跨部门工作沟通邮件，CC（抄送）双方部门的领导，让领导能掌控。同样，如果有需要签字确认的，不要马虎，把事情做到位。尽自己的责任，但也要区分责任。2、坚持自己的专业性，提高审核能力，不要被牵着鼻子走目前的IT部门，其他部门使用的系统及软件有改善，向IT部门提出需求。但有个很大的误区就是，因为其他部门缺乏相关专业性，会提出不合理的需求，而IT 部门的人常常不审核，直接忙活半天，最后用结果证明不合理，浪费了大量的时间和人力。保持专业性，提高自己的审核能力，主动提出改善方案，更有效推进工作。3、工作要讲究规矩这里的规矩是指：部门外的工作，先向领导请示再做；及时汇报工作和进度；用数据说话，做事有依据；熟悉报销规则，涉及金钱格外小心；发通知写“收到请回复”；甚至也包括A3的纸质资料怎么折叠整理等细节。当然，有不同的工作习惯，尽可能熟悉，并做好。【自身发展】1、去试错，不要怕新人开始都是做一些重复“螺丝钉”工作，当遇到有点挑战的工作时，会本能地退缩，借口通常是“经验不足”。但如果不做就永远也没经验增加，不出错就不知道自己在哪里有缺点，这是成长第一步。我刚开始工作，前辈让我独自跟会翻译，我是真的没底气，退缩了两次，前辈狠狠地批评了我（好前辈的代表），说我这样永远都不能独当一面，就是个后备军。然后硬着头皮上，起初真的是被虐得很惨，但掌握了固定人的语言风格、语速和做事习惯，其实一点也不难。所以，不要怕错，也不要放过成长的机会。公司是需要你创造价值的，不然只能被更快淘汰。2、善用搜索引擎学习，了解任何知识工作中有很多不熟悉的定义型词汇、PPT、PS的使用问题等，这些一般可以从网上找到答案，不要轻易去麻烦同事，但可以和他们求证讨论。无论与工作相关与否，尽量多学习一些东西。知识这东西，不用的时候永远看不出作用。一旦你了解，哪怕是一个定义，都有可能让领导改观，带来新的机会。前提是不断点滴积累。3、考虑自己的职业发展目标，找不可替代性这是最后一点，也是最关键的一点。任何职位，都是不断更迭的，最重要的是增加自己的不可替代性。收费站的收费人员以前就想做个收费员，大部分只掌握了“收费”的技能，而替代来得猝不及防。所以我们必须增加自己的核心竞争力，从思维、技能各个方面丰富自己。比如我，做个小翻译兼营业。但是我非常清楚，普通的翻译只相当于【被用来交流的“工具”】，随着科技的发展，不可替代性绝对会变弱，所以有意识去学营销、写作、心理学。我一直坚信，最厉害的人不是专家就是杂学家，不可替代的人永远都能发出自己的声音。
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