口才。
心理学。
分析能力。
首先,要保持干净、利索的形象。作为一名销售员、推销员,形象非常重要,一定要干净、利索,切忌油头垢面或者油头粉面,给人不舒服的感觉,尤其要口气清新,衣服整洁,说话利利索索,不拖泥带水。
其次,要对你的产品了如指掌。作为一名销售员、推销员,一定要对你的产品了若指掌,比如说你推销的是空调,那么,你要对你的空调的性能、能耗、优点都铭记于心,同时,还要了解整个空调市场的情况,要会横向对比,也要能纵向比较。
第三,要锤炼诚实守信的品质。作为一名销售员、推销员,品德很重要,不要做一锤子买卖,一定要诚实、守信,不要夸大自己的产品,要真诚对去对客户推销,只有这样,才能有回头客,才能成为一名走得正、行得远的销售员。
第四,要充分尊重客户的意愿。作为一名销售员、推销员,千万不要对客户死缠烂打,要充分尊重客户的意愿,如果经过几轮的推销,客户对你的产品并没有购买之心,最好是收手,如果纠缠不休,会引来大麻烦。
首先,要善于分析并找准消费人群。想成为一名出色的销售员、推销员,必须要有很强的分析能力,因此,要多学习市场知识、经济知识,要做好调查研究,要对市场和消费人群作出准确的分析,这样才能有的放矢。
其次,要广泛结交各类朋友。想成为一名出色的销售员、推销员,不光要结交经济条件好的朋友,更要结交经济条件不好的朋友,只有朋友多了,信息才多,销路才广,这一点千万要记住。
第三,要善于捕捉客户心理。想成为一名出色的销售员、推销员,不光要能说会道,更要潜下心来学习心理学,训练能通过客户的一举一动,了解他的心理的本领,只有这样,才能百发百中。
基本功:1、要保持干净、利索的形象,要对你的产品了如指掌。2、要锤炼诚实守信的品质,要充分尊重客户的意愿。进阶篇:1、要善于分析并找准消费人群,要广泛结交各类朋友,做到有的放矢。2、要善于捕捉客户心理,向心理医生学本领。END
一定要苦练口才这个基本功。
千万不要夸大其词。