如何做好销售工作？如何做好一个销售员？

一、明白销售的职责，接受工作的性质      对于销售来说，底薪也高不到哪里去。高薪主要是来自于业绩提成和奖励，所以销售需要承担很大的压力，业绩做的好自然工资高，某个月的业绩不好，就要承受压力。销售的工作性质，就是要与人打交道，了解需求，满足客户的需求，促进成交，所以要认真筛选用户，找到精准用户，并且要善于观察。此外，销售需要经常出差，做很多杂碎的事情，存在很多不确定性，考验地是在坚持原则的基础上，随机应变。

二、做销售最重要是要自信      自信对于一个人来说很重要，对于做销售的人来说就更是如此。这自信体现在言谈举止上，待人接物，处事成熟稳重。在决定做销售之前，一定要相信自己，找到自己之所以做销售的动机，是为了改变，是为了赚钱，是为了提升自己，是为了扩大人脉圈，是为了锻炼口才，当然每个人的因素都不一样，但都要想办法让自己自信起来。

三、熟悉企业、产品和行业      销售以产品卖出去为目的，业绩就体现在卖出去了多少产品。能否卖出去产品，因素很多，其中专业性和权威性就显得尤其重要。消费者把产品买回去是为了满足他们的需求，生活需求、心理需求、收藏等等，消费者不会平白无故的买一件产品回去。所以，要让消费者相信这件产品是值得买的，需要赢得消费者的信任。信任来自于销售员专业性和权威性，来自于知名度和品牌口碑。所以，一个好的销售员，一定要对企业、产品和行业情况都很了解的，熟悉产品的来龙去脉，卖点在哪里。这些需要销售人员的勤奋学习与知识的积累。

四、需要口才好，为人处世能力强      与人打交道，需要语言来传递意思。说话是门学问，有的说话说的对方很舒服，也愿意听、接受，而且能够说到点子上去。口才好，可以以一种很好的方式将产品、活动等信息传递出去，让客户觉得确实需要这产品，从而促进成交。对于想从事销售的人，一定要注重这方面的学习和练习。此外，与人打交道，要学会做人，人们都喜欢好相处的人打交道，一个口碑好的人很受人欢迎。

五、树立目标，积极主动，坚持且不怕被拒绝      销售，是有销售目标的。有年目标，月目标，周目标，日目标等，如何完成目标，需要为自己定目标，并且想办法积极主动地去完成。积极主动，实际上就是要销售人心态好，自信，并且要勤奋。做销售的人，与人接触，见识的人多，各种各样，但不是所有的人会买你的产品。而且如今同类产品的竞争大，各产品都有各自特点，消费者不一定会购买你的产品，所以不要害怕被拒绝。在遇到困难和拒绝的时候，要坚持下去，不要轻言放弃，并要调整好自己的情绪。

六、掌握一定的销售技巧并灵活运用      万事万物，万变不离其宗，只要肯去挖掘，肯去总结，总能找出相同点。对于销售来说，需要掌握一定的销售技巧，对于销售技巧也要进行灵活运用。在销售中，需要做到该倾听时就倾听，该说展现时就展现。同时需要结合消费者的情况进行灵活应对，比如有时需要投其所好去接洽客户。而且在说话的时候，需要注意语气，并抓住重点。

七、善于借助工具为我所用      每个阶段，肯定是有流行的工具使用的。如今互联网时代，对于网络上找客户也是一个不错地方式。要善于在网上开发客户，如借助网络工具发布信息，推送信息，利用邮件开发客户，利用智能手机与客户进行沟通等等。对于客户的管理，也是需要接触工具，常见的有excel的记录。也会买客户管理软件对客户进行管理的。对于做家具销售的人，如果能够为客户量身制作出效果图出来就更好了。

八、多站在客户角度思考问题      只有站在客户的角度思考问题，才会去了解客户的需求与心理。客户在买产品的时候，并不是都很明确，是处于一个纠结的状态，因为他们想买到更适合自己的，生怕买到价格贵的，生怕买到假货等等。

九、做好客户的回访工作      对客户进行很好的维护，并不比开发一个新客户的收益小。因为在做客户的维护与回访的过程，取得客户的信任，很容易赢得二次交易，并也可能会推荐周边的朋友来买产品的。对于客户回访，有在节假日的问候，有在产品购买后一段时间去询问使用情况等等。也有会在一些时间会给客户送一些礼物，并附上近期的活动、新品等等。