八年级政治教材解析之消费者的权益

“消费者享有的权利”是本课的重点。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权等九项权利。卓越教育老师为大家整理了相关资料，以供参考. 【攻坚克难学海导航】1.“消费者享有的权利”是本课的重点。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权等九项权利。把握这一重点,首先,可以采用抓关键词的方法来把握,即可抓住“安全”、“知情”、“选择”、“交易”等词;其次,可以结合具体的案例来分析他们侵犯了消费者的哪些权利?比如,可结合三鹿奶粉事件来分析。2.怎样维护消费者的权益既是本课的重点,又是本课的难点。维护消费者的权益,一是要求我们拥有一双“慧眼”,即增强自己的判断能力和选择能力;二是要具有良好的权利意识和自我保护意识;三是要把握一些具体的维权途径。这些途径是:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼等。把握这一重难点,首先还是采用抓关键词的方式来把握,即要抓住“能力”、“意识”、“途径”等关键词;其次,要结合学生实际生活中遇到的案例和一些重大时政热点来分析。【命题预测把握方向】分析这一课要搞清楚如下命题角度:消费的种类、生活离不开消费、消费者和经营者的关系、经营者经常处于不利地位的原因、消费者权利的合理性、保护消费者权利的重要性、消费者拥有哪些权利、消费者的义务、怎样维护消费者的权益、怎样练就一双“慧眼”、怎样提高良好的权利意识和自我保护意识、维权的具体途径等。【回眸中考 总结提升】1.(2008·嘉兴市)漫画《穿上马甲谁认识谁呀》中商家的做法( )①侵犯了消费者的知情权 ②是不讲诚信的经营行为③是商家招徕顾客的诀窍 ④有利于该商家长期赚钱A.①② B.③④ C.①②③ D.①②④点拨:本题考查经营者通过包装,来蒙蔽消费者,让消费者上当受骗,这显然侵犯了消费者的知情权,同时商家的这一行为,也是存在以次充好,以假乱真的不诚信行为,据此可知,本题的正确项为①②,③④项错误,正确答案为A。参考答案:A。2.(2008·太原市)右图中召回的缺陷产品,有利于维护消费者的( )A.自主选择权 B.公平交易权C.人格尊严权 D.合法财产所有权点拨:消费者最易受到侵害的权利主要是:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权。而本题中厂家召回缺陷产品,避免了消费者买到不合格产品,正是维护了消费者的公平交易权。正确答案为B。参考答案:B。3.(2008·常德)八年级学生小林在暑假里购买了一台电脑,使用不久电路板就被烧毁,经专家鉴定,这是由电脑自身质量问题引起的。你认为小林对此可以采取的正确做法是( )①到商场强行搬走一台价格相同的电脑 ②请求消费者协会解决 ③和商家协商解决④向法院起诉A.①②③ B.①②④ C.②③④ D.①③④点拨:我们可以采取排除法排除掉选择肢①,消费者要采用正确的手段维护自己的合法权益。参考答案:C。4.(2008年泰州市)消费者应理智面对市场。看右图,结合所学知识回答下列问题:(1)图中消费者的哪些权利受到非法侵害?(2)如果你在生活中遇到此类情形,可以通过哪些途径来维护自己的合法权益?点拨:(1)问考查经营者侵犯消费者的何种合法权益。消费者买到过期食品首先侵犯了消费者的知情权,以假冒伪劣商品坑害消费者,同样也侵害了消费者的公平交易权,买到假冒伪劣商品,对消消费者的生命健康安全也构成了潜在的威胁,侵害了消费者的安全保障权。第(2)问,考查消费者的维权途径。消费者的维权途径主要有与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;提请仲裁;提起诉讼等。参考答案:(1)安全保障权;知悉真情权;公平交易权。(2)与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉(如考生答打电话“l2315”申诉举报也可得分);可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁;向司法部门提起法律诉讼(如考生答“打官司”也可得分)。【学以致用达标测评】一、单项选择题1.“吃荤菜怕激素,吃素菜怕毒素,喝饮料怕色素,能吃什么心里没数。”这一民间顺口溜从侧面反映出某些经营者漠视消费者的( )A.安全权B.公平交易权C.自主选择权D.监督权2.在购买商品或接受服务时,消费者有权( )①知悉有关商品或服务的真实信息 ②自行决定商品或服务的价格③拒绝经营者的强制交易行为 ④要求经营者满足自己的一切需求A.①② B.③④ C.①③ D.②④3.小强新买的手机在保修期内出了质量问题,因没有保留购物发票,她想,坏了就坏了,反正家里有钱,重买一个算了,对此正确的认识是,消费者( )A.只需要增强依法维权的意识B.既要增强维权意识,又要掌握维权方法C.不需要树立艰苦奋斗的意识D.需要树立义务观念,不必树立权利意识4.右边漫画《永远“新鲜”》反映了经营者侵犯消费者的( )①安全权 ②知情权 ③自主选择权 ④公平交易权A.①②③ B.①②④ C.①③④ D.②③④5.消费者在购买商品时应该具有一双“慧眼”,下列做法不可取的是( )A.阅读商品说明 B.查看商标C.验看质量 D.只关注价格6.2008年4月16日,攀枝花市工商局根据举报,查获1163瓶涉嫌假冒的剑南春白酒,经四川绵竹剑鉴定为假冒该厂剑南春注册商标。该局对其作出了没收假冒剑南春白酒1163瓶和罚款215155元的处罚,并对该批白酒的批发商处罚款372160元。上述材料给我们的启示( )①法律保护消费者的合法权益 ②消费者要依法维护自己的合法权益 ③消费者维权的唯一方式是向人民法院提起诉讼 ④生命健康权是首要的人格权A.①② B.①②③ C.①④ D.①②④7.中学生小王在书店买了一本《中考得分王》,回家后发现所购买的图书存在缺页、漏印。这件事引发了四种不同的处理方法,你认为正确的是( )A.真倒霉!我再也不到这家书店买书了B.算了吧,花钱买个教训也值得C.要求书店调换或退货,否则找工商部门、消费者协会予以解决D.找书店索赔,若书店不赔,我找几个哥们砸了他们的书店二、非选择题8.【教你一招】2009年,“六一”儿童节这天,小明在某商店买了一盒牛奶,妈妈看后,告诉他.这牛奶不能喝了。说完,把标签中相关内容(如下楷体字所示)指给他看。小明看后,恍然大悟。产品标准号:GB/T10790生产许可证:GS41保质期:12个月生产日期:2007年5月2日(1)小明是怎么看出牛奶不宜饮用的?(2)销售者侵犯了小明的哪些权利?(3)为避免出现类似小明的遭遇,消费时我们应该注意什么?(4)此时,小明可以通过哪些合法途径维护自己的权利?(至少列举2条)9.【3·15召唤每一个“你”】2008年消费领域发生的一系列重大事件,不仅加重了国人对于产品质量的担忧,也引发了各界对企业诚信的思考。2009年3·15晚会是一个民意的接入点,更是一个推动道德建设的接入点。“有你更有力量”是3·15晚会向政府部门、生产者、经营者、消费者发出的倡议,是每一份力量的渐趋汇聚。因为有你,3·15才更有力量:因为有你,推动法制的建设更有力量;因为有你,社会道德水平的提升更有力量;因为有你,商业诚信的建设更有力量……,因为有你参与其中,因为有你的推动,我们会更有力量。假如你是2009年3?15晚会的策划者,请向生产者、经营者、消费者发出一份倡议,为创造和谐的消费环境而努力。(写出要点即可)参考答案:1.A2.C3.B4.B5.D6.A7.C8.(1)从标签上的生产日期和保质期可以看出,购买的牛奶已经过了保质期。(2)安全保障权、公平交易权(3)①避免消费时自己的人身财产安全受到伤害,注意查看商品的生产厂家、生产日期 ②注意商品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否准确。(4)找经营者协商、找消费者协会调解、到工商行政管理部门申诉等。9.生产者:应严格遵守国家的法律法规,不得生产国家明令和禁止生产的产品,严禁不合格产品出厂,更不能伪造产地,冒用他人厂名、厂址、商标等。经营者:应遵循国家的法律法规,信守服务承诺,保证不销售缺斤短两、失效变质的商品,不得采取恶意、欺诈的方式损人利己,更不得侵犯消费者的人身权利。要为消费者提供热情、真诚和周到的服务。消费者:应该遵守市场秩序,依法公平交易,对违规行为进行举报,当自己的合法权益受到侵害时,应依法保护自己作为消费者的合法权益。