蚂蚁绩效是一款客服绩效软件工具,客服考勤统计子菜单,值班统计、旺旺排班功能,通过系统内添加的客服,按照时间表排班次,白班、晚班、休息,具体到人,还能查看客服迟到早退情况,方便管理,井然有序
工具/原料
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淘宝天猫京东店铺主账号
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蚂蚁绩效客服工具
方法/步骤
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绩效信息:考勤统计->旺旺排班使用此功能前,请先给客服排班。
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绩效信息:考勤统计->值班统计系统内给客服排好班后,值班统计功能用来统计客服迟到早退情况。
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绩效信息:考勤统计->值班详情在系统内搜索客服旺旺名称,选择对应时间,即可获知相应客服迟到早退情况
注意事项
值班统计和值班详情功能,需先给添加到系统的客服排班之后才能显示
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