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电子信息时代下的商场——商场导航仪

引言近年来,随着电子信息科技的发展,类似于淘宝、京东、当当、亚马逊等网上购物商城风靡全球,一时间,各大商场受到了强烈的冲击。就淘宝网“双11节促销”当天,仅仅24小时,就销售了191亿,作为传统的商场也应该做一些应对措施了。电子信息时代,应该做更多为生活服务的产品。传统商场拥有着丰富的一线品牌,忠实的消费者,但是往往苦于商业地产模式,大部分只能在某些区域内生长,很难实现跨区域销售,这时候电子商务为这些传统商场带来了新的可能。有时候,你可能会有这种情况:当你逛商场时,看中一件衣服,犹豫不决没有买,当你到家后,却后悔没买,可是你已经懒得再去一次了,这样的情况时有发生,那么如果商场也可以像淘宝一样,可以让你在家购物,送到家,是否就方便了很多呢,而且同城快递,一天即到。商场比网络上的一些你看不见实体物的店铺比,最大的优势就是质量有保障,因为他有实体店在那里,随时欢迎您的体验。本文主要讲解了一种关于商场导航仪的信息,以及其的整体的服务运营体系和其未来的发展。 (注:此文写于2012年,纯属个人观点,前不久发现该设备已被容易网研制并大量投入到商场,我很高兴,尽管和我没啥关系,哈哈,我只是一个喜欢思考创新的人,希望有一天可以用自己的idea改变人们的生活,给人们生活提供便利,期待志同道合的小伙伴们)
方法/步骤
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商场大终端这是一个信息化的时代,然而大家可以发现,商场,这个我们光顾了多少年的实体店,却还是只用纸质的平板示意图,给很多人带来了不便。所以我想,在平板电脑这么流行的时代,为何不投入到商场中呢?首先在商场的入口、电梯口都要放一个大的终端——商场导航仪。顾客就可以很方便的查询自己想找的店铺、品牌所在的位置。商场导航仪的桌面包括如下几项:显示顾客当前位置。显示搜索的店铺位置。显示搜索的品牌信息,促销、打折等等。显示当前位置到搜索店铺的路线图。同商场网站相通。显示其他服务信息,如餐厅、卫生间、服务台等等。

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商场小终端  一台类似ipad的小终端,由店员负责将店铺产品信息、照片如实传到商场网站,当然,客服的工作也有店员负责。同时第一时间将自己所在店铺的产品打折优惠信息放在网上。   店员在接到订单后,电话联系商场同城快递。   售后也由店员负责,确保信誉。

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网站维护、运营  其实也有极少的店主将自己的店铺放到网上,可是在海量的网络店铺中,犹如沧海一粟。如果放到商场独立的网站上,有专业人员进行统一的维护、运营,会方便很多,而且这样被搜索率也提高了。网站要与商场信息同步,以保障信息的新鲜度。    技术人员也要定期维护商场的大、小终端,以确保整个系统流畅运营。

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推广、营销、宣传  对于这个终端,大家会问在哪推广呢?个人觉得,首先要在一些大型连锁的商场推广,比如:大商集团、万达集团、大悦城等等,旗下的商场多,如果实行起来有效,在全国推广起来,会面积更广阔,网站运营也会相通。

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同城快递同城快递,毋庸置疑,速度快,当天就会到货,当然也会在一个合理的工作时间呢,比如在9:00~18:00之间下订单是可以当天收货的。邮费在5元左右。同时有以下几点:如果选择在线支付,可以免运费。退货由买家支付邮费。支持货到付款。    同城快递,也可以为很多人提供就业机会。

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随着电子商务的普及,相信传统的商场行业会很快的向电商转型,另外也会有越来越多的行业被互联网和电子商务重构,期待在线零售行业遍地开花的那一天。

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