您可以先打客服问一下哦，实在不行恢复出厂设置，再不行的话就要维修了哦，还有就是您的ipad要及时系统更新，电脑时间太长了有的是不好下载的，我家的iPad1也是不好下载的，有的时候还会格式化，您也可以连接电脑下载软件
方法/步骤
1
打开主页面，点击设置
2
找到无线局网路
3
点击当前已连接无线局网络最右边的感叹号
4
ip地址第4行有个DNS
5
删除原来的DNS地址重新编辑成8.8.8.8，然后返回
6
最后退出app重新下载
7
如果还不行，那就是你电脑的问题了
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