帮我量身定制一套摆脱交际困境的计划

杨老师:您好!我是20**年考上中国政法大学又被调剂到社会学院的一名学生,看了《郁闷的大学生 如何调整心态挑战自我》,我觉得杨老师的建议真详细阿!我在人际交往中也遇到类似的问题,就是虽然很想与别人交流,但是却不是道说什么好,往往是没说几句话就冷场了。其实我以前不是这个样子的,我小的时候性格活泼外向,很会和别人交流,不知怎么搞得上了大学后变成了这个样子。其实说完全不知道原因也不准确,我这个人从小没什么心眼,不太懂得在什么场合该说什么不该说什么,所以随着年龄增长,对于不太确定的情况就选择沉默,总比说错话要好吧。有时候跟别人意见相左时又会觉得不是什么原则性问题何必与人相争,于是就选择附和或转移话题。总之造成今天这种状况让我比较郁闷,当年的我能言善辩,在班级辩论会上把对方驳得心服口服;如今的我在辩论场上让别人堵得哑口无言,真令人唏嘘不已阿……不知杨老师能否也帮我量身定制一套摆脱交际困境的计划呢?十分感谢!——seasea同学:您好!由于开学初的工作比较多,所以未能给您及时回信,敬请您谅解。有人曾经说过:一个人事业的成功,25%取决于专业知识、技术和技能,75%取决于和谐融洽的人际关系。此话虽然有失偏颇,但我们可以看出周围的环境和人群对人的成长、成熟和成功有着不可忽视的积极意义。詹姆士·艾伦曾说过,环境并不能造就一个人,它的作用是将人的本性揭示出来,好让你自己认识自己,自己改造自己。同时他还说,环境是个体从自己存在的土壤和种子里生长出来的,当他意识到自己是一种具有创造性的力量,自己能够掌握自己的生命时,那么他就真正成了自己的主人。每一个有思维、有进取心、而且想获得重大成功的人,总是与周围人群休戚相关、荣辱与共、成败共享,具有高度的责任感,并且不断释放自己生命的信息,以及及时回馈、修正、周而复始、螺旋式上升,最终使自己的生命丰富多姿,活力永恒。您既是一个聪明而智慧的人(“随着年龄增长,对于不太确定的情况就选择沉默,总比说错话要好吧。有时候跟别人意见相左时又会觉得不是什么原则性问题何必与人相争,于是就选择附和或转移话题”您的这种思想和表现,我认为是吸取了毛主席“少说话威信高”的精髓,所以才有了“您是一个聪明而智慧的人”的说法),也是一个未来的社会工作者,我想您完全可以理解我上面所说的这段话的意思。既然您完全理解了我上面所谈的这段话的意思,那么我们就有必要来分析一下“我这个人从小没什么心眼,不太懂得在什么场合该说什么不该说什么”。您说自己“没什么心眼”,其实就是我们常说的“直肠子”,“直肠子”的人一般来说都是有什么说什么,心里存不住话,这种性格特点的人由于其比较开朗,易于倾诉心声,所以出现心理问题的几率比较小,但是这种性格的人往往遇事会脱口而出,有时候难免会在不注意的情况下说出让他人尴尬或不中听的话,而伤及他人,把人际关系弄僵。针对这种情况怎么办呢?首先要牢牢把握以下几条发展和提高人际关系的原则:①充分尊重对方的内心秘密或隐私,在任何时候都不说他人的短处,或揭发别人的隐私。②别人对您说了某人的什么事之后,听完之后就拉倒,切勿向第三者转达或复述。③别人对您说某人说了您的坏话,以“有则改之,无则加勉”的心理和行为对待,切勿深信这片面之词,更不必记在心上。当您听到别人对您的批评乃至诽谤要沉得住气,不管对方如何攻击,您深信只要不回应,对方就无法进行下去,这也是您身处复杂场面的决胜方法;任何时候、任何场合都不要采取“以眼还眼,以牙还牙”的态度去激化矛盾,而是宽宏大量,以德报怨,这样就会促使矛盾缓解,使坏事变成好事。④任何时候都不在背后批评别人(除非这是好的批评),保住对方的面子。⑤除了辩论比赛或专题性讨论以外,一切的争辩都应该避免,即使是一个学术性的争辩,争辩也不一定就是发扬文化的精神。其次,在牢牢把握以上五条发展和提高人际关系原则的基础上,真诚的对待每一个人。我们知道每个人都是敏感的,都希望他人以诚相待,如果言行不一、有口无心,就会让人感觉到这样的沟通是没有诚意的。有效的沟通,最重要的就是要能尊重、真诚一致与有足够的同理心。有同理心的人,能够站在别人的立场上主动对别人的事情感兴趣,用别人的眼睛来看,用别人的耳朵来听,用别人的心来体会他的世界,在这样的沟通过程中,并试着去了解对方的感受﹑感觉或情绪以及行为表现,如此才能深切了解他人眼中的世界与意义,同时也能深得他人的认同、接纳和喜欢。第三,学会主动交往,学会推销自己。我们在人际交往的实践中发现,凡是主动向他人问好、率先伸出友爱之手的人,一般来说都是比较自信的人。一个主动、热情的人,能够在很短的时间里拉近与别人的距离,活跃气氛,调动大家的情绪,因而总是受人欢迎的。一个经常主动交往的人,他能够把握人际关系的走向,很容易成为一个群体的“领袖人物”。所以在与人交中,争取用文明用语(“您好!”“您……”“请……”“对不起”“谢谢”等)主动与别人打招呼;要尽量谈论对方喜欢的话题(需要涉猎时事、生活、琴、棋、书、画、体育等专业知识,以便在沟通时使自己可以与他人讨论其喜欢的话题),美国总统罗斯福也说:抓住人心的最佳方法就是讨论对方感兴的事情;真诚地赞美别人;满足他人被重视的感觉;……。以上的这些都是推销自己——建立好人缘、提高知名度和美誉最好的方法。第四,承认“真实的自我”,并将它展示在众人的面前,即老老实实地承认自己反映在别人心目中的形象。心理学研究表明:人们并不喜欢一个各方面都十分完美的人,而恰恰是一个各方面都表现优秀而又有一些小小缺点的人最受欢迎。这就要求我们在人际交往中既要以诚待人,也要把握好“真实的自我”的暴露程度。这是因为在人际交往的过程中“真实的自我”的暴露在内容上和速度上都具有对等性——如果不愿暴露自己,容易给人以不真诚之感;但如果暴露过快或过多,则容易使人认为别有用心。第五是“倾听”。认真听取他人讲话是尊重他人的表现,您在别人说话时所选择的附和,这在倾听中是值得发扬和推广的。人有一个嘴巴而有两只耳朵,这就是说 “听”比“说”重要得多。在倾听的过程中不仅可以获取对方讲话的内容,而且还能从对方的表情中捕捉更多的真实信息。如果每个人在讲话以前,都能够站在对方的角度想一下,相信许多失败的沟通都可以避免了。第六,发现自己的弱势,虚心向他人学习。因为每个人都是学而知之,只要您虚心向他人学习,真诚接受他人的指点,就没有办不到的事情,所以我相信您一定能在学习他人的过程中把自己锻炼成一个非常出色的人的。第七,要克服自卑心理。自卑心理是由于自我认知发生偏差,过多地低估自己,怀疑、轻视或看不起自己,而形成的。比如常受他人指责或限制、自我消极暗示、性格内向、自尊性过强等。这就需要正确地评价自己,多看看自己的优势,多与活泼开朗的人交谈,通过一次次成功的体验和尝试来增强自己交往的自信心,同时勇敢地接纳和接受自己,扬长避短,坦荡地与他人接触和交流。第八,多观察周围的师长和同学,特别是那些您觉得交往能力和沟通能力特别强的人,看他们是如何与人相处的。通过观察和模仿,您渐渐地会发现,自己的人际交往能力会有意想不到的改进。第九,要掌握沟通的技巧。与人沟通时,要注意倾听,倾听的时候,要面带微笑,最好别做其他的事情,并给予以表情、手势、点头等方面适当的反馈,特别是当对方有怨气和不满需要发泄时的倾听,更能显示一个人的素质和修养水平;在表达自己思想时,要讲究含蓄、幽默、简洁、生动,给他人提意见、指出错误时,要注意场合,措词要平和,以免伤及他人自尊心;与他人谈话时要有自我感情的投入,这样才会以情动人。第十,要有意识地去选择和培养一些兴趣爱好。共同的兴趣和爱好也是您与朋友建立深厚感情的途径之一。很多在事业上有所建树的人都不是只会闭门造车的呆子,他们大多都有自己的兴趣和爱好。业余爱好不仅是人际交往的一种方式,还可以让大家发掘出自己在工作以外的潜能。例如,体育锻炼既可以发挥您的运动潜能,也可以培养您的团队合作精神。以上仅是个人的一些意见和建议,您的朋友杨永龙请您批评参考!