平淡无奇的软装设计陈设不仅会使商品暗然失色，而且会使宾客视而不见，更无法留下深刻、美好的印象。因此，对商场的软装设计陈设要借助人的艺术思维能力，对其进行奇思妙想的设计，营造一个融经营与艺术、消费与审美相结合的现代交易场所。
商场的软装设计装饰是一种审美建设，是当代人以美学的观点，从人类的审美需要和消费心理的角度出发，“按照美的规律”来设计商场的整体建筑形式，装点门面与店堂，建设一个融经营与艺术相结合，购物与审美相结合的美观、舒适、优雅，方便、落落不俗的交易场所。
商场的审美建设，不仅包括与商品流通密切相关的有形的物质文化环境的建设，如商场的建筑风格、装潢、店堂布局安排、商品陈列，配套设施等基础设施的建设，还包括无形的精神文化环境的建设，如社会心理环境、人的文化修养等精神文明的建设。
商场的审美建设应遵循形式美的法则。
首先，要努力追求商场形象的简洁，明快、新颖。所谓形象简洁：即商场的建筑与装潢、在形体、线条、花纹装饰及色彩搭配上，不宜太繁杂、花哨，而应该在追求民族风格与现代风格相结合的同时，努力追求建筑风格与装潢的简洁、明了。所谓形象的明快：即充分利用明亮的色彩，轻松、活泼的建筑设计形式与装潢给人的心理带来愉悦与快适的审美特征，潜移默化地影响顾客，游人的心理和情绪，使他们在闲逛中愉快购物，充分显示营销活动的性质与特点。所谓形象的新颖：即追求整体形象与风格的与众不同的独特的魅力。并且注意考虑本店形象与毗邻的其它各类商场的相互关系等因素，要协调一致，疏密相间、跌宕起伏、明暗交映、韵律适度、同中求异、异中求新。以增强对顾客、游人的吸引力。
其次，要努力追求商场布局的整洁、变化、有序。所谓整洁：即店内装饰用料、色彩、质地及货架、柜台的造型等要保持统、对各种商品应进行分类陈列或作各种组合排列，使之既要有利于展示、陈列、储存商品，又使纷繁的商品体现出有组织、有条理、有重点的整体构思美。保持窗明儿净、尘不染，给人以视觉上的清新舒畅感服务员的衣洁面净，服装色彩、款式、风格的统，会给宾客留下温暧、和善、亲切、严谨的深刻印象。所谓变化：即统一中有变化，变化中有韵味，多元而不零乱，简洁而不贪乏。如对店内整体布局、风格定期给予大的调整更换，或利用现有装饰材料或商品，对店面、橱窗、店堂布局安排进行重新组织，使其或显示出传统民族风格；或显示出外来文化的品格；或显示出浓郁的时代风貌。让顾客、游人常看常新，在购物中饱览人类文明的风彩，在闲逛和观赏中慷慨解囊。所谓有序：即规律、秩序、纪律、条理等。如店内整体布局、装潢设计合理恰当。既能使局部重点突出，又能使局部与整体和谐地融为一体。货架、柜台、商品置放、陈列、储存有条不紊。店内工作秩序井然等等。
再次，发挥橱窗的广告作用。橱窗是饭店的眼睛。它不仅反映着一个国家或一个地区的经济、科技、政治和文化的发展状况。而且是物质文明和精神文明的窗口，对人类的生活方式、审美观念、社会风尚、具有潜移默化的影响。现代的橱窗设计，已经成为熔商品学、心理学、美学、社会学、民俗学和伦理学于一炉的艺术创作活动。它运用实体一商品特有的造型、色彩进行艺术构思，确定橱窗陈列的主题思想，希望引起顾客、游客的注意与共鸣，达到宣传商品、激发购物欲望、扩大销售的目的。所以橱窗设计的成败，就成了体现饭店经营思想、经营风格、经营特点的脸面”与“无声的推销员”，担负着沟通商场与消费者之间频繁往来的重要任务。从这个意义上说，橱窗是不用付一分钱就可以大作文章的广告园地和艺术画廊因此，认真利用这咫尺空间，充分发挥其可随意变化性，设计出独具风姿的橱窗是现代经营者不容忽视的重要课题。
橱窗设计的主题内容的表达方式和手段，概括起来可以分为理性诉求和感情诉求两种方式： 理性诉求的表达方式，又称“喻之以理”的表达方式。它是表达橱窗设计的主题内容，表现商品不可缺少的一种手法。它通常是以文字、图解等形式来实现的，是把商品外形上看不到的内容，通过广告标题、宣传和说明文字等表现手段介绍出来，或经过观看有关剖析商品内容的图解和照片，使宾客理解商品的价值和使用价值，了解到某一商品可给生产和生活带来哪些方便和效用，以达到促销目的。 感情诉求，又称“动之以情”的表现方式，是橱窗陈列艺术设计中不可缺少的表现手段。它通常是通过绘画、色彩、灯光、情节、音响、气味等手段来完成，是以借景抒情、渲染气氛的手法来诱发顾客情绪，表达陈列主题、显示商品特点的手法。
另外，我们认为充分发挥橱窗的广告作用，集众多广告媒体的优点于橱窗广告的小世界中，使橱窗广告更具特色，这同样是橱窗设计方法的一个重要内容现代广告媒体主要包括：报纸、杂志、广播电视、霓虹灯、路牌、橱窗等。集众多的广告媒体于橱窗广告之中，是变通的有所取舍的运用，而不是生搬硬套某一广告媒体的具体形式。如从报纸、杂志、路牌等广告媒体形式获得启发，在橱窗广告中设计文字和图片等，通过理性诉求的方式同商品实体的展示相配合，共同完成商品的宣传与介绍任务。在必要的时候，我们可以把音响、电视机放入橱窗中，以播放专题片的方式，有目的、有重点地对某种商品进行特殊宣传、介绍，以吸引消费者的注意，提高顾客进店率。