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程序开发接单的流程和注意事项

亲爱的程序猿&程序媛们,大家是在闲暇之余是否有在线接单的经历呢?当订单来到我们面前,要遵循怎样的流程,怎样才能有条不紊地处理订单,也许有些同学还茫然不知所措,在此分享在线接单的工作流程和一些注意事项,希望有所帮助。
工具/原料

方法/步骤
1

明确需求。是全新项目还是二次开发?具体有哪些功能点?需要客户做出详细的需求清单,建议以表格的形式逐条列出,并附加必要的图文说明。需求通常包含“所属模块(页面)”,“需求描述”,“图文说明”等。拿到需求清单后,仔细分析,如果需求不明确的地方或其他疑问,及时联系客户确认,如此反复几次确保对各需求点的理解没有歧义,并依此制定一份双方认可的需求文档。

2

合理报价。需求确立后,综合考虑各需求点实现的难易程度、工作量的大小预算价格。建议细分到每个功能点的造价,以列表的形式列出费用明细,并向客户报价。很多时候,客户一上来就习惯性地问需要多少钱,我们切记不要盲目报价,盲目报价会导致预算与实际需要的费用相差甚远,后期再去提价,客户体验非常不好。一定要在需求确立后再向客户报告一个合理的价格。

3

制定开发计划。这个阶段可以理解为制定时间表。为每个功能点设置一个Dead line(截至日期)。当然开发耗时,也需要跟客户协调好,设定在双方都能接受的范围内。

4

收纳预付款。这个环节非常重要,也是保障开发方权益的一个重要措施。给客户留下真实信息,姓名、手机号码、电子邮箱等,增加客户的信任。预付款不宜过高,50-100元即可,收的高了客户也会认为风险很大。预付款可以有效防止客户爽约,客户也愿意相信我们不会为了区区100块坏了声誉。

5

程序设计。按需求文档中的要求完成各功能的程序设计。这一阶段,建议搭建测试环境,让客户能够实时了解项目进度,这样客户体验比较好。开发过程中遇到问题,及时跟客户沟通,不排除修改需求的可能,如果变动较大,可酌情重新报价。

6

功能测试。测试可细分为内部测试、客户验收、反馈修改三部分。我们一定要对自己设计的功能模块认真负责,尽量在客户发现问题之前发现问题。完成内测后发布到测试环境,邀请客户依照需求文档验收各功能模块,并反馈问题以便再次修改。

7

收纳尾款。测试通过后,就可以向客户提议收纳尾款了。给客户提供可选收款方式,支付宝就是很便捷的收款工具之一,当然如果客户有特殊要求,也可以提供你的银行卡号。

8

项目交付。交付前还是要提醒下,一定要确认尾款是否到账了。确认无误后在将程序源码交付客户,并指导客户如何安装使用。必要时可远程协助。

9

后期维护。维持良好的客户关系对后续的合作有很大影响。让客户知道我们负责任的态度,要对自己开发的各功能点负责,而不是拿了钱就不闻不问了,除非这个单子让你发财了,以后再不用干活啦。无论何时都要积极热情地为客户答疑解惑,相信后面会有更多愉快的合作。

注意事项
1

跟客户交流过程中,要充分尊重客户的想法和意见,服务客户要积极、热情;

2

遇到不明确的问题,要及时联系客户沟通协调

3

预付款一定要授权,这是保障自身权益的重要举措

4

交付项目前,一定要结清全部款项

5

交付项目前,所有工作都要在自己的测试环境中进行,避免源码泄露

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