Apple ID忘了怎么办，苹果账号忘了怎么办

接通电话以后，选择普通话服务，再根据提示选择自己的设备类型。

随后会接通苹果的人工售后服务，告诉她或他我们的需求，由于忘记了 Apple ID 账户，需要协助恢复。

接着苹果售后工作人员需要我们提供设备的相关信息，如果是 iPhone 的话，需要提供 IMEI 号。这个东东可以在 iPhone 的“设置-通用-关于本机”里找到，如图所示

当我们提供了 IMEI 号以后，接下来还会要求我们提供自己的名字和手机号码。在这些信息都得到确认以后，接着还需要我们回答在当时申请 Apple ID 时所设置的安全提示问题。由于自己的 Apple ID 都不记得了，可能有的朋友也不会记得当时所设置的安全提示问题。不过尽量回忆一下，可以尝试跟苹果售后工作人员多沟通下，记起原来设置的三个安全提示问题。

另外如果你怕收到邮件以后，超出了有效操作时间的话，还可以让苹果工作人员告诉当前处理的这个事件的9位数单号，也就是帮助我们找回账号的记录单号。这样一来，如果在收到邮件以后，超出了操作时效的话，还可以再拨打苹果售后，直接告诉他们这个单号，请求重新发送找回 Apple ID 的邮件。下图是次日收到苹果发出的找回 Apple ID 账号的邮件截图，如图所示

点击邮件中的重置密码链接，会跳转到苹果账号重置页面，此时可以看到自己原来的 Apple ID 账号。输入新的密码，即可对密码进行重置。

这个方法的关键点在于，在与苹果客户沟通时需要回答的安全提示问题，尽力想想以前设置的问题。在一般情况下，应该还是有一点印象的。最后祝大家好友，希望都能顺利找回被遗忘的 Apple ID 账户。