yt烟台长城宽带经常会接到用户电话抱怨自己无法上网，宽带连接连接不上。这其中一大部分的原因都是因为用户的误操作所致。下面就教您在家自己诊断宽带无法上网问题，轻松解决，完美应对。错误代码：691这个错误代码很常见。出现错误的原因往往是因为用户的误操作导致。这个代码表示您的用户名或者密码错误。这个时候您就需要找到您的用户名或者密码从新输入连接既可。如果用户名或者密码丢失，可以拨打24小时服务热线95079进行查询。错误代码:769这个错误代码表示您的本地连接被不小心禁用了。或者是网卡驱动出现问题。桌面上有网上邻居的话，选择属性。在本地连接上点击启用既可。如果本地连接未被禁用，则可以重新安装自己的网卡驱动既可。驱动可以在自己电脑官网下载。错误代码：678或者651这个错误代码主要表示线路有问题。winxp下显示678，win7或者win8则显示651。这个时候您可以检查自己的线路，看接口是否松动。如果确定没有问题，您可以去登录烟台长城宽带官网看是否有最新的网络升级或改造的信息，同时您也可以拨打客服热线查询。ps：如果装有路由器无法上网，可以重启路由器进行尝试。重启解决不了问题，您可以把光猫设备上连接路由器的网线拔掉，直接插在电脑上。创建宽带连接或者用现有的宽带连接输入自己的用户名和密码进行连接，看是否出现错误代码，错误代码的解决方案同上。官方微信：gwbnyt
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