一些东航旅客偶尔会遇到行李延误的情况,这时他们会希望能够快速掌握行李的最新物流情况,以便于更好安排接下去要做的事。目前,要查询行李物流情况的话除了通过电话客服之外,其实还可直接通过东航官网,下面看下具体操作流程:
方法/步骤
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要进入东航官网的话,一般只有两种方式,第一种是通过输入域名的形式进入,另外一种就是通过搜索引擎,一般都用后者,因为比较方便;
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进入东航官网后,在首页会看到一个“自助服务”,点击之后会看到很多的自助服务,选择“行李查询”,点击之后即可进入到相应的查询界面中;
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在查询界面要输入的查询信息相当的简单,第一个是输入行李的编号,是一个10个字符的编号,第二个就是旅客的姓名,点击“提交”之后就可以显示出行李的当前位置。
注意事项
其实不用查询也没关系,因为东航工作人员在拿到行李的第一时间就会给你打电话,并安排最合适的时间给您安排配送。
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