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在主页中，点击网上购票用户注册按钮，如图所示，在转到的页面中的过程中，有安全提示，在新用户注册页面，认真阅读其“服务条款”，并下拉滚动条向下，点击同意，页面转到填写用户基本信息页面。
在该页面中需要填写1、基本信息 （* 为必填项）用户名： * 必填，由字母、数字或“_”组成，长度不少于6位，不多于30位 密码： * 必填，不少于6位字符 密码确认： * 必填，请再次输入密码 语音查询密码： * 必填，语音查询密码为6位数字 语音查询密码确认： * 必填，请再次输入语音查询密码2、详细信息 （* 为必填项）：姓名： * 必填，请填入真实姓名，以便购买车票（生僻字请用小写拼音） (填写说明) 性别： 男、女 * 必填 出生日期：* 必填 证件类型： 二代身份证 一代身份证 港澳通行证 台湾通行证 护照 * 必填 证件号码： * 必填 (填写说明) 3、联系方式 （* 为必填项）手机号码： * 必填，请正确填写手机号，以便正常接收铁路客户服务信息 固定电话： 电子邮件： * 必填，请正确填写常用邮箱地址，默认使用邮箱接收铁路客户服务信息 地址： 邮编： 4、附加信息：旅客类型： 成人，儿童，学生，伤残军人 * 必填。 点击提交注册信息。页面转到“恭喜！您已注册成功”，并要求必须到注册时候的电子邮箱，去验证。
在浏览器中，输入你填写的电子邮箱的服务器地址，并登陆电子邮箱，可以看到有12306网站发来的验证信息，打开邮件，点击验证的链接，页面提示“帐号已成功激活，现在可以登录！”，点击确定页面转到12306网站的登陆界面，输入用户名，密码，和验证码后点击登陆。
页面转到“我的12306”，在右边栏，点击“车票预订”，在预订页面，输入始发地，和目的地，点击查询，就可以看到车次和时间，选择自己需要的时候和车次，点击预订，输入乘车人的基本信息和身份证号码电话号码等信息，页面转到”提交订单确认“，页面中有关你选择的”车次信息“，和”乘车人信息“如果没有错误，就点击”确定“系统弹出：交易提示，你的订单已经提交，系统正在处理中，请稍等。
系统转到，确认的界面，并有温馨提示，席位已成功锁定，请在45分钟内完成网上支付，否则系统将自动取消本次交易。并有支付订单剩余时间。如果没有错误就点击，”网上支付“。
页面转到选择银行页面，并可以看到可以进行网上支付的银行并点击它，页面转到网上银行的支付页面，输入卡号和验证码后，转到网银支付的界面，商城名称和订单金额，并输入口令卡密码，网银登陆密码，和验证码后，点击“提交”。
等待系统支付，成功后就点击到商城取货，付款成功后，系统转到提示页面，感谢您选择铁路出现，请牢记订单号，这个时候，刚才的注册邮箱和手机会收到订单信息。回到点击我的12306，去查询订单，输入订单号，点击查询，在下面页就可以看到订单的详细信息，比如车次，座位号，车票状态等信息。
12306铁道部火车票网，到此网购成功。
网站售票时间:每日7:00-23:00。
在网站购票、改签和退票须不晚于开车前2小时。