新游手柄N1、N1Pro、neo、neos任意一款
新游的手柄游戏厅app
新游手柄助手app（直接从手柄游戏厅下载）
手机（安卓或者ios系统）
usb数据线
电脑一台（win系统）
Q：打开蓝牙搜索不到设备，即使搜索到了也无法连接？A：打开设置，选择蓝牙，请忽略掉所有设备，然后关闭蓝牙，再重新开启，重新连接，建议多尝试几次，即可连接，安卓和ios的操作方法相同。
Q：蓝牙连上了，但是手柄手柄助手显示未连接？A：1、从助手未连接界面进入蓝牙连接界面，查看是否已经连接上蓝牙，再返回到手柄助手，一般情况下，此时蓝牙即显示已连接状态。 2、若返回到助手蓝牙还是显示未连接，请打开手柄游戏厅，进入手柄管理界面；进入查看手柄是否已经连接；①若已连接，则再次进入手柄助手查看，正常情况下，此时手柄显示已连接状态；②若未连接，极大可能蓝牙连接进程被杀，请更改开机启动项，把此项勾选为启动项目。
Q：蓝牙连接上了并可以使用，但是点开大厅手柄管理显示未连接？A：建议断开蓝牙重新连接，若重新连接还是显示未连接，则建议通过pc升级一下手柄固件，成功升级固件后再重新连接蓝牙即可。
电脑打开手柄的官方网站，下载对应手柄版本的固件升级包（此处以N1型号为例）。
解压缩，打开“升级工具”文件夹，双击打开“升级工具.exe”。
用USB数据线将手柄连接到电脑上，先长按Home键，让手柄处于关机状态（除红色充电指示灯，其余灯不亮），再手柄启动至升级模式；按住Start键不放按住Home键不放直至手柄指示灯的前三个灯全亮，进入升级模式。
Win7系统将自动识别并安装驱动程序，需等待约3~5分钟，成功安装将出现下图提示，若自动安装失败，请重复以上步骤。（如果WIN7系统无法自动安装驱动，可以按照XP的步骤安装。）
XP系统需要手动安装驱动：右键点击我的电脑>属性>硬件>硬件管理器>其他设备>STM Device in DFU Mode>更新驱动程序；选择“从列表或置顶位置安装”，选择之前解压出来的“xp驱动”文件夹；
若自动安装失败，请重复以上步骤。驱动安装成功后，工具识别到手柄，提示如下：
点击“选择升级固件”，找到“固件文件夹中的”dfu后缀文件。
点击固件升级，升级工具自动升级固件版本到所选择版本。
升级成功，提示如下。
若升级失败，重复“选择升级固件”步骤；拔出USB线，手柄自动重启，固件升级完成。