细心
耐心
1、首先要准确测量所需购买家具的长、宽、高等数据,的设计师进行沟通,避免买回的商品与自己的设想大相径庭,建材产品也要详细核对所需的尺寸和外观.其次,可以在网上搜索关键词,如1.2餐桌 1.8米床 白色梳妆台 田园风格床等,找到相关商品后进行挑选,保存几个心仪的款式后再对商户进行甄别,过滤掉不太可信的商户,就到了与商户沟通,洽谈具体购买细节的环节了. 网购家具建材时,不同批次的产品在色泽、样式等方面,难免有一些差异.因此,在购买前必须问清楚产品的外观特征、有无明确的售后服务等,验收时也要格外细心,不要轻易签字确认.购买产品要选对网站,甄选网上商户也要看'品牌',这里的'品牌'表现在信誉度.选择信用度好的网站如爱久家具网.另外,有实体店的网络商户一般更有实力,不仅可以随时补单,还能到现场看货,这种商户明显更为可信。
2、选择合适的交易平台也很重要,建议寻找熟悉可靠的平台,避免上当受骗,所有与商户沟通时涉及的售后服务条款,包括退换方式、保修期限等,沟通过程中尽可能地想到损害自己权益的具体细节,然后要求商家解决问题,如果可以,要求商家作出书面承诺,送货、安装、赠品等细节也要详细确认,之后才能付款.网购家具的货到以后要仔细验收,一旦出现问题,要及时与卖家沟通,在没有明确货物完好之前,不要轻易确认收货.
3、在网上购买家具,消费者的顾虑还远不止这些。家具除了送货外,还涉及产品的安装及售后维修等一系列的问题。在一家淘宝家具店里,记者看到这样的送货规定:本市用户可以送货上门,外地自提,运费采取到后付款的方式。店家还特别注明:收货时务必当场开包验货,有破损应由物流出示破损证明,如签收后发现问题,则概不负责。
4、此外,产品的售后维修是消费者普遍关心的问题。在网上能做出保修承诺的商家并不多,虽然有些店铺参加了消费者保障服务,承诺一定时间内无条件退换货,可是,对于家具而言,这样的承诺显然是不够的。 专家建议,网购家装产品要谨慎,最好与卖家谈好售后服务条款,如退换方式、保修期限等,并保留好网络聊天记录等,一旦出现纠纷时可作为证据。
温馨提示:网购家具也讲究技巧,大件的商品如家具等,最好选择网上集采的方式,参加大型、专业化的网络平台所组织的网上集采活动,要提前在网上报名,统一到现场采购,这样不仅可以享受到较低的折扣,后期一旦发生纠纷,在维护权益时也容易凝聚起较大的'力量'.
有些建材和家具,不论金额多少都不适宜网购.瓷砖、地板,重量和体积都比较大,运费昂贵且容易损坏,如果用量计算不准确,补货、退货都很麻烦,还容易出现色差.灯具、卫浴洁具、玻璃制品,同样重量大、体积大,且容易损坏,如果釉面被刮坏或在运输过程中出现破损,很难追究责任.