如何提高医院窗口服务

提高医院全体员工的优质服务意识。要想提高医院的窗口服务，首先要提高医院全体员工的优质服务意识。也就是说医院要想在窗口服务中拔得头筹就要普遍提高医院全体员工的优质服务意识，让全体员工具备优质服务的理念。把医疗服务重视起来，才能提高医院的窗口服务。

定期进行医院员工的培训。医院要想提高窗口服务，一定要定期进行医院员工的培训工作。培训工作包含各项服务理念的培训以及医疗业务技术的培训等。医疗技术培训可以理论联系实际，把培训所学到的运用到实际工作中去，提高了医务人员的技术业务水平。

医院环境卫生干净整洁。医院要想提高窗口服务，在医院的环境卫生方面必须做到干净整洁。医院应该做好整体的环境治理，不忽视任何一个细节。从方方面面着手，给患者创造良好的就医环境。让患者无论是就诊还是候诊都能在优质的环境下进行。

医疗设备先进。医院要想提高窗口服务，医疗设备一定要先进。医院通过不断引进先进的医疗设备，为患者的检查确诊起到了积极的推进作用。先进的医疗设备因其优势所在，能更加准确细致地帮助患者进行检查，免除了患者因医疗设备陈旧质疑检查准确性的后顾之忧。

药品定价合理。医院要想提高窗口服务，药品的定价一定要合理。药品的合理定价是一个医院生存发展的基础也是提高医院窗口服务的命脉。药品除了要保证药品质量之外，唯一让患者关注的就是其价格了。医院严格做到药品的合理定价，才能达到患者满意。

做好患者满意度调查。医院要想提高窗口服务，一定要做好患者的满意度调查。医患关系是老生常谈的一个话题了，要想做到让患者满意，医患关系不容忽视。医院应该关注患者的就医感受，及时做好患者的满意度调查，积极改进医院的窗口服务质量，才是对患者最贴心的关爱，才能有效提高医院的窗口服务。