电话邀约
追踪客户
电话预约：电话预约我会从两个方面去聊，第一个就是心态准备，第二个是装备准备，心态这边主要因为作为销售都知道面对拨打过去的电话，大部分都是被拒绝的，可是一旦这个拨打过去的密码被你破解，换来的就是真金白银，所以心态的准备是相当重要，其次就是装备，装备的准备回辅助你更好的去完成你的销售任务所以这方面的准备也是不可缺少的
心态准备：1准备被拒绝：很多情况做电话销售的都知道，你在拨打电话的时候，大部分都是被客户拒绝的甚至被客户骂，我接触过很多人做电话销售这块，打一天电话就跑了，不来的，打哭的太多，所以每个能坚持做电话销售1年的都是很厉害的人，因为他们的抗压力能量很强，所以每个电话销售人员都要做到被拒绝的心里准备
2，准备自信：我是给你带来帮助的，我和你是同等级的，很多新销售打电话会胆怯，他么他是属于第一种心态没准备好，要么就是对产品的不熟悉，所以你要知道，你在电话里面面对的大部分客户，是对你的电话内容只有初步的了解，他是不会仔细去听你的每一句话的，你只要有一张状态在，你的电话就成功了一半，你一点要有我是给你带来帮助的，我和你是同等级的心态，这个电话就是可以给你带来帮助，你听还是不听，分享一下，我有个同事，很久之前的同事，那个时候我们是纯打电话，不见客户，他在一次邀约客户之前，因为心累（被拒绝多了），约客户之前和了点酒，结果可想而知，电话说什么他自己都不知道（不提倡喝酒去做事），可是他就说了一点，我这个东西就是对你好，对你有帮助，这样20分钟，几个电话约了2个客户，最后签了一个，所以自信是多么的怕
3，准备笑意：每个电话拨打出去，另一边的客户是完全能够感觉到的，你的喜怒哀乐，你现在是刚被骂了，还是下午刚刚拿到奖金，在你打电话给客户他们能察觉而且会被传染，你开心的打电话，另一边的客户就能感觉到你很开心，也愿意和你多聊，如果你很丧，那么客户也会很丧，你们独有可能吵起来，所以我们要做的就是在拨打每一通电话之前笑一笑，如果实在不开心，发出不刻意的笑声也可以让电话氛围很好，虽然第三方可能觉得笑的很假，可是和你沟通的客户是进入情境者，他是会感觉你是为某个话题开心。
4，准备死磕：就是装备坚持到底，我有一个习惯，就是基本不挂新沟通客户的电话，我会打到他把我电话挂了为止，不论是不耐烦的挂还是确认好消息挂，因为只要我在坚持一会，什么奇迹都有可能，客户说不需要，很多新业务就挂了，他不需要是不是我没说清楚等等可以继续沟通，真的不需要你可以让他介绍介绍朋友看有没有需要，对吧，不要不好意思，你要知道和你拨打电话的对方，可能是你这一世最后一次沟通，和他多聊聊，没有坏处
5，准备成功：很多业务在拨打到一个特别有意向的客户时，很多时候回过于兴奋，客户问什么说什么，一个能问你问题的客户是有意向的客户毋庸置疑，可是就是你太迫切交易，你忘了你打电话的目的是什么。是约见面细聊，在电话里面说太多是很难在见面的，所以你要做的事，适可而止，要延迟你的满足感，让他在有点兴趣的时候发起见面邀约，做好成功的装备不是说真的成功的装备，而是你要知道下一个电话很有可能成功，所以我要放平心态，很多人就说，心态也好，状态也好，这种东西只是说，真的有吗，调整心态准备到底有没有用，是不是能调节，我给大家到来一下科协的介绍
总结一种心理暗示人到底有没有状态这回事，我相信各位也有这样的感觉，就是我今天出门的时候觉得今天很幸运，觉得今天遇到了一个幸运的数字或者，遇到了一个幸运的人或者是看到了一个幸运的东西，喜鹊，然后这样，你会觉得状态很好，真的假的会不会是伪科学对吧，哈佛大学的教授，他经过了大量的研究之后，告诉我们真的是有状态，这回事状态到底是什么呢？状态就是你体内的两种非常重要的激素水平，一个叫做睾酮一个叫做皮质醇，睾酮被人称作优势激素，而皮质醇被人称作是压力激素，什么叫优势激素呢？当你体内分泌的睾酮含量增加的时候，你就会有那种王者之风，你就会有那种掌控一切的感觉，今天的状态的特别好，但是如果你的皮质醇水平相应的也很高，糟糕了，这时候你会变得更加的敏感，更加的狂躁，最重要的是双激素原理什么叫双击所原理，是皮质醇和睾酮必须配合，也就是说，你的最佳状态是来自于皮质醇低而睾酮高，当你出现这种症状的时候，你的状态就很好，而如果你的皮质醇水平高而睾酮的水平低，你的状态就不好。那这个东西，能不能快速的测出来呢，是可以的，有时候通过一个。姿势就能够调整整个体内的这个激素水平，只要你吐一口唾沫一侧就能够知道有非常明显的上升和下降
装备准备：1客户资料:作为电话销售，必须准备的就是资料，对于我的实战和经验来说要分两种形式体现出来，①是量型资料,说白了就是不知道这批资料的质量如何，只是通过多渠道初步筛选的资料，后期只能通过拨打电话的量来筛选②是质的资料，也就是优质资料，通过比较准确的渠道获取的电话，客户刚好在找或者正要做你产品的准客户（一般有很多获客渠道，比如各种社交软件的获客渠道，大数据截流等，在我后面有个获客的课件也会提及到）所以联系这一批客户你必须保证最佳状态，甚至不用最佳状态度会被资料引导到最佳状态，所有我一帮在联系客户的时候会准备3种渠道的资料，在我调节到最好状态的时候，去打我认为的好资料，这个方法我也建议大家试试，就是一定要准备3种渠道获取的资料，因为一种资料不好，我们可以换一种渠道的资料，首先不论资料好与怀，心里会得到暗示，就是我这份资料不好，现在换一份了，结果一个会不一样
2客户记录：这里主要指的是记录你意向客户的本子，一帮大部分人会根据和客户聊得意向进行客户分类，我也同样，但是我会同时准备几个本子去巨鹿客户 有的客户会重复，不过我也会记录，这个在我之前做分享的时候说过，现在推荐一个比较热门的记录客户方法，除了你聊天的意向之外，在准备一个记录客户的方法M、A、N法则一般可以将准客户划分为三级：A级-----最近交易的可能性最大；B级-----有交易的可能性，但还需要时间；C级----依现状尚难判断。判断A级客户的M、A、N法则如下：M（MONEY）:即对方是否有钱，或能否向第三者筹措资金。事先要了解对方的经济实力，不要贸然行为。A（AUTHORITY）：即你所极力说服的对象是否有购买的决定权，如果没有决定权，最终你将是白费口舌。在销售介绍的成功过程中，能否准确掌握真正的购买决定者是成功的一个关键。N（NEED）：即需要，如果对方不需要这种商品，即便有钱有权，你任何鼓动也无效。不过'需要'弹性很大。一般讲，需求是可以创造的，普通的业务员是去适应需求，而专业的业务员职责不在于只顾客需要与否，而在于刺激和创造出顾客的需求，从而开发出其内心深处的消费欲望。
3一杯温水：我在初期做电话销售时候，每天打几百个电话都不累，包括《当幸福来敲门》里主角也是建议少喝水，怕上厕所，但是科学的方法是一定要准备一杯温水，因为上厕所是几分钟的事，臊子坏了是好几天的事情4说词：不论你是新老业务，都要准备好自己的说辞，不论是写作纸上，还是脑子里面过一遍，因为这样会使你的思路更加清晰的去回答客户的问题5笔和白纸:很多业务在记录电话的时候临时找笔和纸，有时候因为不能及时的记录信息而错过了不少信息，当然你有一个好的记性可以忽略，有录音设备也可以，不过准备好笔和纸不仅仅是记录，还有整理思路的功效，当客户在说一些他的底细的时候，你可以记录内容要点，针对他说的东西去剖析产品优势