在淘宝上购物的亲们越来越多，可以是买了商品，付款后，卖家一直也不发货，问客服也不理?收到商品后，卖家也不退货？卖家收到退货商品后，也不退款，怎么办。下面是教给大家遇到这些问题时，如何去解决？
工具/原料
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电脑
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旺旺
方法/步骤
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先和卖家沟通发生这些问题时，先和卖家联系，说明你的情况。如果卖家很无理，一定要只留好你与卖家的旺旺聊天记录，做投诉备用
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联系淘宝客服----登录自己旺旺首先打开淘宝网站，登录自己的淘宝帐号，如图
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联系淘宝客服------联系客服（一）在淘宝网站最右上端，点击“联系客服”，如图
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联系淘宝客服------联系客服（二）点击“联系客服”----“在线客服”----我是买家把您的情况如实说给客服
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处理卖家这时淘宝客服会根据你提供的证据，会按照淘宝规则，处罚卖家的。处罚后卖家的店铺会受到极大的打击。
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