EXCEL 2013
背景： 某工厂当前的不良率很高，公司管理层一致认为，需要建立项目进行改善，提升产品质量。 质量部对上月的各产品全检数据进行了汇总（见下表），现需要从汇总数据里分析出对哪些产品需要立项改善，改善的先后顺序如何确定。
选中汇总表，点选“数据”->“排序”，弹出对话框，在“主要关键字”框中选择“不良数量”，在“次序”框中选择“降序”（见图2.1），得到结果如图2.2。 根据图2.2，可以得到不良数量最多的是MON，那么，是否先对MON进行立项改善呢？实际了解得知，MON的价值只有TEN的十分之一，VIK的十二分之一，显然，只单纯地用不良数量来确定项目的先后顺序是不合适的。
引出COPQ（劣质成本）的概念，COPQ包含产品不良引起的维修费，管理费，贮存费，搬运费等等在内，将不良数据转换为COPQ值，结果见下表。
依步骤2的方法，对图表中的COPQ项进行排序，得到如图4.1。 点击“自动求和”，对“检验数量”，“不良数量”，“COPQ”求和（见图4.2）。
用该产品的COPQ除以合计COPQ，得到该产品的不良率（见图5.1）； 第一项产品的“累计不良率”等于该产品的“不良率”，后面各项的“累计不良率”=该产品的“不良率”+前一项产品的“累计不良率”（见图5.2）。
鼠标点两次“累计不良率”，单独选中“累计不良率”，按右键，在弹出的小窗口中选择“设置数据系列格式”（见图7.1）； 在弹出的“设置数据系列格式”中，将“主坐标轴”改为“次坐标轴” （见图7.2）。
鼠标点击选中“图例”，选择“更改图表类型”（见图8.1）； 点击“累计不良率”右边框中“簇状柱形图”按钮，在跳出的对话框中选择“带数据标记的折线图”，然后点击“确定”（见图8.2），得到柏拉图（见图8.3）。
鼠标点击选中右边坐标轴，点右键，在弹出的窗口中选择“设置坐标轴格式” （见图9.1）； 在弹出的“设置坐标轴格式”窗口中，将“最大值”改为“1.0”（见图9.2），得到修改的柏拉图（见图9.3）。
沿“累计不良率”80%的刻度作一条水平线，在水平线与折线相交处再作一条垂直线，选中前80%需要改善的六个产品，依COPQ高者优先的原则，改善次序依次为：TEN, VIK, TAD, PAN, ION, MON（见下图）