为方便旅客及时向东航反馈意见或建议，在东航官网特开通这样的一个功能。如果您对东航有好的意见或建议，可通过如下步骤进入到该平台：
方法/步骤
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进入后，在网站顶部的服务热线旁，能看到一个“意见与建议”，点击之后即可进入“东方航空意见建议反馈平台”；
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根据提示，输入所要反馈的信息，确认无误后输入手机号码进行验证，鼠标滑至最下方的 “发给我们”按钮，点击提交即可。您的意见或建议提交后，会有相关工作人员进行处理，并于2个工作日后给您反馈。
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