如何获得保险理赔？

理赔

保险

小白学保险

如果发生了理赔纠纷，一般如何处理？ 为什么会有纠纷？保险纠纷的导火索通常为——理赔结果与自我预期不符。 而造成这一局面大致有以下几个原因： 投保人未如实告知（比如说健康状况没有如实告知，精神疾病没有告知，既往手术状况也未告知）； 或者说销售存在误导的情况，这又分为两种，主要为：销售误导，代理人骗了我；销售没误导，但投保人误解了； 还有就是理赔条件不符（不在保障范围、资料欠缺、超过时限等）…… 总的来说，一般都是双方都存在问题，销售环节代理人对于合同沟通不到位，消费者对于保险也理解不到位，才导致最后在理赔的时候出现纠纷。

怎么处理纠纷？  说实话，任何纠纷处理首先得是你占理，你不占理去处理那就是胡搅蛮缠了。 一般来说，发生理赔纠纷了，往往我们可以通过3种方式来解决：协商、仲裁、诉讼。 协商：协商是指合同双方在自愿、互谅、实事求是的基础上，对出现的争议直接沟通，友好磋商，消除纠纷，对所争议问题达成一致意见，自行解决争议的办法。 所以我们出现问题了，进行协商是首要途径，若是一旦双方协商不成，才需要第三方的介入来解决。

仲裁：国家对保险企业的监管特别严格，各类保险合同有几百种之多，各保险合同的保险条款内容各异。  仲裁委聘任了一批仲裁员，由懂保险的人来处理保险纠纷，能使保险纠纷得到公正合理的解决。 通常在条款的“争议处理”中写明可通过仲裁解决，当都自愿的情况下，由第三方的仲裁机构进行调节并做出裁决，达成仲裁协议，仲裁裁决一裁终局，不能上诉、申诉，节省了当事人的很多时间。 诉讼：诉讼是指保险合同当事人的任何一方按法律程序，通过法院对另一方当事人提出权益主张，由人民法院依法定程序解决争议、进行裁决的一种方式。 这是解决争议最激烈的方式。对簿公堂，是十分耗时耗力的漫长过程，也就是俗称的打官司，最终结果不好说，虽然更多时候法院会更偏向弱势的消费者，但也需要根据具体实情进行判决。因此万不得已，大令姐不建议大家走到这一步。

如何避免纠纷？  对于大家来说，纠纷的产生不管怎么样，都会让大家觉得特别耗费心力，所以我们能够避免就避免，这是最好的。 不管怎么样，我们都管不到别人，但是我们能够做好自己，从自身开始防御。 投保前： 不管是因为别人的误导还是自己理解不到位，归根到底，是我们自身对保险知识不够了解导致的。那么我们就要学会了解自己的需求，问清楚自己担心的风险究竟在哪里？需要的保险种类有哪些？能够保障我们哪些方面，做到心中有数。 投保时：自己学成个“小专家”对大部分人来说难度都比较大，因此找对代理人，也是很重要的。踩别人捧自家的，瞎传谣言的，教你隐瞒健康情况投保的……统统远远避之。

投保后：在投保后，问自己这三个问题： 1.你在投保时是否严格执行了如实告知的义务？2.你在投保时是否考虑了家庭成员所有的风险点？3.你在投保时有没有犯一些习惯性的失误？ 如果确认都没有，那么ok；如果有任何疑惑的地方，一定要咨询相关客服或者专业人士，确认没有问题之后再进行投保，否则得不到理赔吃亏的还是自己。