在个别情况下，比如说使用CamtasiaStudio软件后没给予权限，使得电脑没有声音，并在设备管理器中提示：“由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备。 (代码 19)。”应该如何处理？
工具/原料
windows10
方法/步骤
1
按下windows键+R键，输入regedit，打开注册表编辑器。
2
在注册表中定位到：计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}注意：这一类有很多，不要找错了，检查右侧class项是否为MEDIA
3
双击UpperFilters项，删除其中的内容。
4
确保UpperFilters项数值为空后，关闭注册表编辑器。
5
计算机→右键→管理
6
在设备管理器中，找到音频设备，右键→禁用
7
禁用后再启用。即手动重启该设备。然后就可以正常启用设备了。如果不能立即生效记得重启电脑。
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