能联网的手机或计算机
建立连接点(群组) 人与人连接,人与物连接,物与物连接,线上连接线下,连接未来,连接一切......打个比方,以学习,旅游,等作为切入点建立起来的群组,比较有共同话题。
设立管理员(使群组制度化) 最初的一批成员会对以后的社群发展产生巨大的影响,所以要从一开始就设计一定的筛选机制作为门槛,一是保证质量,二是会让新加入着由于感到加入不易而格外珍惜这个社群。其后,人越来越多,就必须有管理,否则大量的广告与灌水会让很多人选择屏蔽,所以一定要设立管理员,并且不断完善群规。 具体制度可参照: ①设置高压线,禁止发链接或广告,违规的一律禁言或踢出群; ②管理者要严格把控他的入口和出口; ③注册分销商,分工明确,阅读群规; ④每天有专人发公告,每周组织培训和其他活动。
创造价值(让群组有存在性)没有足够价值的群,群员很快就会选择退群或者屏蔽,也有一些人会继续留在这个群观察一段时间,如果这个群完全不能给他带来想要的东西,那么他就会在这个群里捣乱,比如发广告或故意违反群规,因为他已经不在乎会不会被踢出这个群。所以,在我们组建社群之前就要做好一个规划,如何长期稳定的为群员提供服务或内容,体现社群的价值。 我们要思考能为会员或分销商带来什么,每天发放相关推广软文,让会员转载分享。另外每周还有培训,让会员学习。我们持续不断为学员创造价值,他们就能遵守群规,有利于我们更好的管控社群。
运营仪式感:比如加入要通过申请,入群要接受群规,行为要接受奖罚,等等。参与感:比如通过有组织的讨论、分享等,让每一个群员能参与互动。组织感:比如通过举办主题活动,有组织的让大家来分工、协作、执行等。归属感:比如通过线上线下的互动、活动等,不断加强社群的凝聚力。购物,创业,旅游等等这些都是连接点,要打造社群的价值观和归属感。运营最重要的是落地,只要落地就肯定会有效果!
复制核心化:要有一定量的核心小伙伴,引导社群往良性的方向发展。体系化:准备完善所有相关的工具包,便于社群的管理和学习。组建新群,管理易分散,复制有以下两个标准: ①如何发展下线,整理好文案,工具包,直接收藏和分享 ②会员手册,新人课系,给新人更多价值
打造社群生态 社群的背后不单只是粉丝和兴趣,还承载了非常复杂的商业生态。究其根本的原因,如果学究一点讲,就是人的社会化的必然性。只是说现在我们关注的社群生态是基于商业和产品的,以互联网为载体跨时间和地域扩散。商业社群生态的根本价值,是实现社群中的消费者最不同层次的价值满足。
“实践是检验真理的唯一标准”,需要真正落地执行才能有效果。