迎宾。这是最基本，也是最重要的环节，因为人与人的第一印象很重要，这个时候，我们要注意自己的眼神。看着顾客眉心三角区，这样双方不会尴尬，顾客也会感到你的真诚！一个真诚自信的导购，才能让消费者信服，从而开始下面的步骤！
非销环节。非销的意思呢，就是看似与销售无关，实则有利于销售的话题。其实每一个顾客进店都是抱有戒备心理的，因为他是来花钱的，那么顾名思义，作为导购的你就是来挣他钱的，因此，两个人之间的关系溶解十分的必要，举个例子，顾客进店后：1.”您好，您需要什么样的衣服呢？我可以帮您挑选一下。“2.”你好，刚才你走过来时我就注意到了你了，你的身材这么好，应该很适合咱们家的款式“，亲们，你们觉得1.和2.那个更容易拉近关系，其实往往是一句话的偏差，结果就完全不一样了！但这里要注意，千万不要不说话！漫无目的跟着顾客游荡！
推款环节。做好了以上步骤之后，我们就可以进入正式销售了，这个环节，决定了你的成交率！非常重要！首先，你不能盲目的去推荐款式，如果不能从顾客的风格去做搭配的话，就需要注意顾客的眼神着落点，以此来判断顾客的喜好！然后精准选款，并且热情推荐顾客试衣！记住，在推荐的时候，要用肯定的语气，比如：“美女，咱家的款式很多，但我觉得这款非常的适合你！去试试看吧！”当顾客决定去试衣的时候，请不要着急让她去试衣间，这个时候，利用你对货品的熟练度，迅速的找出一款能够与前一件搭配的衣服，或者裤子，推荐她一并试穿，销售话术可用：“美女，这两件搭配起来效果更好哦，买不买无所谓，但美丽可不能怕麻烦呀！去试试吧！”这样，能够极大的提高搭配率，以及客单价，并且，一套好的搭配，远比单件更容易成交！
试衣间环节。在顾客去试衣之后，你不能闲着等待顾客出来，万一顾客对前一身不是很满意，你如果毫无准备，那么之前所做的努力都将白费！这个时候要用到3乘3法则，也就是3种备选方案，每种3件搭配！！这个十分考验你对于货品的熟练度，你需要在顾客去试衣的时候，迅速的做出搭配以及选择，在顾客出来之后，如果并不是很满意，那么你就能够迅速的转型，并且让顾客有所对比，不要害怕顾客犹豫不定，有选择，才证明有购买欲望！如果顾客拿着你的第二套搭配进试衣间，恭喜你，你已经成功了80%了！
最后一步！催单。这个其实因人而异，但如果顾客明显犹豫不决，那么你需要迅速出击，可用话术：“美女，你穿着这么好看，就这一身吧，您是刷卡还是现金？”这样做，其实是在打感情牌，你前面做了那么多的努力，顾客也是看在眼里的，这个时候，不容易拒绝你！
态度诚恳热情
货品熟练度高