暴雪爸爸出的游戏你竟然玩不了，开来看看如何解决守望先锋今日凌晨正式开放预下载，等候已久的玩家们奔走相告，然而在下载安装的过程中，各种坑爹问题不断，官方论坛上无数玩家提出各种各有的无法安装的问题，小编收集整理了目前已知的一些问题及解决方法，分享给各位。
工具/原料
1
游戏本体
2
已购买游戏
问题：出现ptr版
问题：出现ptr版解决方法：退出战网，重启战网，等左上角更新， 即可选择正式版安装下载。
问题：需要windows win7 SP1
解决方法：去控制面板 选择升级WIN10或者下载一个SP1补丁包。
问题：明明是Win10 64位但始终提示是XP不能安装
解决方法：打开任务管理器杀掉战网进程，彻底删除Battle.net客户端，系统卸载后再去删除安装目录及用户目录(C:\Users\XXX\AppData)里面Roaming及Local文件夹内的Battle.net文件夹。重新下载Battle.net客户端并安装。进入安装目录内的Battle.net Launcher.exe右键-属性-兼容性-以管理员身份运行此程序，勾选，确定。进入安装目录内的Battle.net.7208文件夹，把Battle.net Helper.exe及Battle.net.exe设置为以Windows8 方式运行，且以管理员身份运行此程序。运行Battle.net Launcher.exe
问题：游戏安装卡在获取数据索引
解决方法：先关闭战网进程，删除ow文件夹下data下的indices和另一个文件夹，重启战网。
问题：一直卡更新中和正在初始化
解决方法：alt+ctrl+del关闭里面叫agent32的程序，重新再打开战网。
问题：战网提示需要64位的操作系统，但是自己电脑显示是64位的操作系统
解决方法：百度游戏环境包，下载后安装，重启电脑后打开战网，或者换个系统。去战网安装路径，能看到2个版本的战网，进1104的战网，在点battle net.exe，一个7208，一个7113，进208的。
问题：64位不能安装
解决方法：找到战网文件夹，战网程序右键属性，把兼容性运行程序取消掉，然后任务管理器把战网进程全关了，注意Agent.exe也属于战网进程，重启程序。
注意事项
1
必须电脑是64位的，不然玩不了
2
最好能达到配置
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