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工作倦怠的影响因素研究

何谓工作倦怠?如何有效解决,下面的论文为您揭开谜底
工具/原料
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电脑

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文献资料

方法/步骤
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在快速发展的当今社会,人们感受到了经济发展带来的变化,尝到了生活的甜果,但随着竞争力的提高,人们的工作压力也随着攀升,导致不少现代人处在工作倦怠的状态中。通过调查和资料的查询发现,促使出现工作倦怠的影响因素包括工作要求、工作资源、公平性、学历差异、工资分配等等。为了有效解决工作倦怠,提高工作效率,发挥人的主观能动性,更好的服务和奉献于社会,本文在通过问卷调查的基础上,结合有关概念及研究成果,分析工作倦怠的产生原因及对策,以期对解决工作倦怠有所裨益。

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工作倦怠的危害很大,据调查发现,长期感受职业倦怠的个体不仅会影响工作效率,而且会影响到个体的健康,会出现疲劳、失眠、食欲下降、注意力不集中、烦躁易怒、头痛、记忆力减退以及抵抗力下降、容易感冒生病等身体不适状况。同时,焦虑、抑郁、自卑等消极情绪也较为常见。这些甚至会影响到本来和谐和睦的家庭关系,降低他们的自我评价以及个体的幸福感受。因此,及早地识别这种体验,进行适当的调整,对于每一个工作的人来说都是非常必要的。

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研究背景随着我国经济的快速发展,现代人的压力逐渐加大,在职人员的心理状况越来越严重,但因为对心理疾病不加以注重,严重影响了在职人员的工作状态、工作效率和工作积极性,从而严重影响了我国企业的良好发展。

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研究意义通过调查问卷分析,了解影响工作倦怠的因素以了解工作倦怠的产生原因,并且寻找解决方案,以此有效预防和解决职场人士的工作倦怠,为我国的发展做出贡献

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研究方法通过实地考察和书籍资料的查询,以及利用问卷调查的形式,深入研究工作倦怠产生的影响因素。

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工作倦怠,是由美国临床心理学家Freudenberger于1974年提出的心理病症,推动人做出行为反应是人的动力的作用,即心理学中所说的动机,当人的动机不能够起到激起、调节和维持行为的作用时,就会使人对工作失去兴趣,并产生疲惫感和厌倦感,既而进入工作倦怠的状态。“工作倦怠”又称“职业枯竭”,是指个体因不能有效地缓解工作压力或妥善处理工作中的挫折所形成的身心疲惫的状态,这和肉体的疲倦劳累不同,它缘自心理的疲乏。工作倦怠引发员工工作态度消极、工作效率下降、缺勤率增加、离职率增加,从而大大影响了企业绩效,日益引发管理者的关注。工作倦怠是人在工作重压下的一种身心疲惫的状态,厌倦工作的感受,是一种身心能量被工作耗尽的感觉,是受到压力、内外部环境和情绪的影响而产生的一种心理综合症。

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工作倦怠影响因素模型2.2.1 资源保存模型。资源保存模型的理论基础是Hobfll于1988年提出的资源保存理论,资源保存模型中资源可以分为物质性资源、条件性资源、个人性格和能源性资源四个部分。资源保存理论是指,个体总是试图要保留已有的资源,还要获取更多的资源,个体能够通过自身努力获得资源,但当个体所处的环境不能够获得预期的回报、有失去资源的可能性或已经丧失资源时,个体便会产生压力并失去安全感,从而产生工作倦怠。这里所说的资源是指个人认为有价值的东西,如房子、权利、朋友或是知识等,只有员工感到资源的满足时才会正常轨道中工作。2.2.2 公平理论。公平理论是有由美国心理学家John Stacey Adams于1965年提出来的,公平理论是研究人的动机和知觉关系的一种激励理论,理论认为员工的激励程度来源于对自己和参照对象的报酬和投入的比例的主观比较感觉。员工的工作积极度不仅与报酬的多少有关,还与报酬的分配是否共有有关,员工在工作中会不知不觉地与其他人的报酬相比较,此时报酬分配的公平性会很大程度的影响员工今后对工作的积极性与热情。公平理论中,公平感的因素包括个体对自身报酬的感觉(op)、对比较对象的报酬的感觉(oc)、对个人所作投入的感觉(ip)和对比较对象所作投入的感觉(ic),当因素满足公式op/ipoc/ic时,会努力提高个人水平以对应自己的薪酬或是要求降低个人薪酬,这两种情况下,都是向着因素满足op/ip=oc/ic趋近,只有当个人与比较对象的付出与各自的薪酬成正比时,才会达到真正的公平感,只有当员工感到公平时才会对工作积极热情。2.3 工作倦怠的干预。工作倦怠的干预分个体干预及组织干预两个方面。工作倦怠的个体干预是指人们在出现职业倦怠倾向时主动地运用心理学的一般理论和方法调节心态的行为。进行工作倦怠的个体干预可以通过放松训练、认知压力管理、时间管理、社交训练、压力管理和态度改变的方法进行对工作倦怠的自行治愈。由于工作倦怠的个体干预的成功性低,作用不大,而且,产生工作倦怠的因素更多来自于外部,因此预防和治愈工作倦怠更要依靠工作倦怠的组织干预。工作倦怠的组织干预是指员工所属单位或团体组织通过预防、抑制或治疗等手段来预防和帮助治愈职业倦怠的行为。进行组织干预可以通过收集员工的反馈意见、改善工作制度、引进心理服务机构等方法对员工进行预防和帮助治愈工作倦怠

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现代人在经济快速发展的现代社会,更多的精力放在工作上,而忽略了心理健康的问题,又因为现代人对心理健康的疏忽,在如今快速发展的社会很容易产生工作倦怠,不仅影响了工作的效率和质量,还影响到了个人生活,且对企业的发展带来致命性的打击,因此必须对员工的工作倦怠进一步的关注。员工的工作倦怠是由于长期的工作压力、环境压力、感情无法宣泄、工作疲劳等原因产生的,员工产生工作倦怠便开始降低积极性和工作效率,对工作不能集中,从而影响了企业的发展。员工的怠倦现象多发生在男性、本科学历、工作年龄在20至30岁之间和已婚的职场人士挡住。通过调查和研究整理出来一系列预防和解决员工工作倦怠心理的方案。为了帮助员工脱离工作倦怠要为员工做好职业发展规划,为员工加强辅导,并且为员工建立完善的培训体系,相信通过企业和员工自身的努力,员工能够从工作倦怠中脱离出来,既而促进企业的长足发展。

注意事项

工作倦怠危害极大,要找准原因、“对症”解决

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