办事果断赢得快速成功 顶级销售员要尽快取得成功，他们会马上开始应对最为棘手的工作(比如联系新顾客);而失败的销售员却会选择所有可能的手段(比如电子邮件攻势)，避开那些棘手的工作。
凭创新理念区别于一般销售员 顶级销售员要与众不同，因此他们总是会考虑全新的、创新性的、不同寻常的营销策略;而失败的销售员即使是在多变的市场环境中仍然因循守旧，不能灵活应对。
全力以赴实现目标 顶级销售员给自己树立目标并且会坚定不移、随机应变、勇往直前地实现这个目标;而失败的销售员总是梦想着成功，却不能振作精神付诸行动。
提高自身新能力不断进取 顶级销售员会自己出资学习新知识、新本领，从而掌握未来的新机遇(比如投资于专业的设备);而失败的销提供的免费进修机会都心存怀疑。
迅速证明个人价值，展示个人顶尖水准 顶级销售员在与顾客进行过三、四次面谈之后，就能让顾客了解他的能力与可靠性(也就是他的价值所在)，从而重视与尊重他;而失败的销售员因为不能证明个人能力而被顾客归于水平一般之列，得不到特别的重视。
以成功率进行自我掌控 顶级销售员能够相对容易地战胜失败，因为他们不是能够从中汲取教训就是能够控制成功率;而失败的销售员却把失败看做是个人命运的打击，放弃了以不断控制成功率为导向的策略。
牢固的感情基础达到长期胜利 顶级销售员首先擅长与顾客建立长期良好的合作关系这门艺术(很少靠夸夸其谈);而失败的销售员却认为劝说顾客最为重要。
以积极的自我劝告战胜失败 顶级销售员懂得在困境中(比如遭遇一系列失败的打击)通过乐观的内心对话去鼓励自己采取积极的新方法，认清新机遇;而失败的销售员却因为悲观的内心对话使自己陷入沮丧与放弃的情绪之中。
“无声的知识”带来恰当的行为方式 顶级销售员储存了丰富的书面知识与实践经验，在任何情况下他都能找到最佳的并且已经通过验证的策略;而失败的销售员只能想到一些最基本的策略。