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各类岗位职责考核标准:[15]经营部经理

经营部经理等同于市场部经理等职务,主要做销售,同时对整个经营部人员、客户、收发货等进行管理和调度。
(一)、职权

1.对业务员的工作安排和任务分配、调整权。2.对业务代表、业务员的指挥督导、考核权和奖惩建议权。3.对代理商的评估和市场监督权4.对运输车辆的调度权5.向生产部下达生产制造命令

方法/步骤2

(二)、职责1.国内市场年度销售计划,制定分月度、分区域、分规格、分业务员的年度销售实施计划(包括销售目标、回款额),并根据实际修订调整月度销售计划;按月向生产部下达排产单并负责跟单。2.年度国内市场开拓计划,做好开拓区域的商情调查及业务代表的甄选、代理商的评估、甄选、谈判和合同签订工作。     3.广告、公关、促销计划(包括各种市场推广道具和宣传品的设计制作)。4.负责代理商的日常沟通、铺货、结帐收款、售后服务、市场管理;建立代理商档案,按月统计代理商销售业绩和信用度,对不合格提出处理方案。5.日常收集、分析市场反馈的信息;定期分专题组织市场调查,提供价格调整方案、经销商激励方案、促销方案、产品改进建议、产品开发建议等书面报告;提供同行及竞争品牌营销动态。6.协助人事部做好业务员、业务代表培训和绩效考核工作。7.编制和报送业务报表

​(三)、工作考核标准
1

1.制定计划⑴要求每年元月十五日前报送年度工作计划,每月第1个工作日报送月度工作计划。每迟交一天扣2分。⑵计划内容应包括销售、回款、市场开拓、市场推广、市场调查、市场管理、内部管理等方面。每缺少一项扣2分。⑶计划内年度经营目标并切合实际。酌情扣0-5分。

2

2.行销业绩⑴销售回款完成率回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准,并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%,不奖不扣分;每超(降)1个百分点,奖(罚)0.5分。⑵市场开拓完成率本月计划开拓网点,一级市场(公司代理商)每有1个没完成扣5分;二级市场(公司代理商业务管辖的批发网点)每有1个没完成扣0.5分。

3

3.业务管理任务的完成⑴月报表每月第2个工作日报送销售月报。每推迟一天扣1分。⑵市场调研报告每月第5个工作日前报送上月市场调研分析报告,每推迟1天扣1分;市场调研分析报告要能全面反映市场动态,包括终端用户群(市场容量)的分析,终端顾客的消费诉求,市场竞争的态势和走向,主要竞争对手的行销通道、行销手段、市场形象、市场份额、产品质量、批零价格,公司产品的市场份额,终端用户意见、经销商意见,相对主要竞争对手我们的优势和劣势及应采取的对策等。视报告是否真实反映了调整营销战略、方针、政策是否提供依据酌情扣0-5分。      ⑶维护市场价格,监督代理商、批价格政策,及时协调处理、制止内部恶性竞争。凡有市场价格混乱、恶性竞争,当月不能发现、处理扣2-5分。⑷应规定及时收回各种应收帐款。以本月实际清理金额/计划清理金额考核,100%不扣分,每低1%扣0.2分。⑸客户管理建立代理商档案,每半年对代理商进行一次评估,写出评估报告。酌情扣0-5分。

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4.内部管理⑴要求工作安排合理,业务程序科学;作风民主正派,内部团结合作,人际关系和谐正常;纪律严明,令行禁止,步调一致;模范带头,关心帮助指导下属工作。考评时随机走访员工,根据员工意见酌情扣0-5分。⑵要求客观、公正,按时完成对所属员工的绩效考核工作,每迟完成1天扣2分;人事部抽查发现有明显的不客观、不公正现象,每有一例扣5分。

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5.组织纪律各项规章制度,每有1次违反酌情扣1-5分。

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