在玩暗黑破坏神3之前，需要进行战网账号注册，并填写身份证信息，进行验证未满18岁游戏防沉迷，验证身份证信息需要24小时，但在这期间我们是可以正常进入游戏体验。防沉迷并没有生效，24小时后验证结果出来后，如果提交的身份信息验证失败，就会导致无法进入游戏，并提示下面图片的提示：“身份验证失败，请重新输入你的身份信息”。 知道无法登陆暗黑破坏神3的原因后，我们需要去解除防沉迷状态。已经填写过身份证号码了是无法进行再次输入的，只能进入提交表单，在表单中重新输入身份证号，并要提供身份证正面照片，申请人工处理。下面就来看看具体操作步骤吧。
工具/原料
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暗黑破坏神3、战网账号
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身份证正面照片
方法/步骤
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登录战网，在通行证信息中，可以看“我们无法验证你的身份证，请联系客服。”点击联系客服。
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进入之后可以看到不能验证身份信息的说明，拉到下面有解决方式就是填写申请。
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重新的输入你满18岁的身份证号并要上传身份证正面照片。
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为了更有保障提交的表单申请通过，最好填写一下原因，或证据。点击提交一个表单。
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提交表单成功后，生成一个表单编号，以后可以查询这个编号表单的处理进展。
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点击可以进入这个表单，查看详情。需要等待24－48小时处理时间。
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下次进入战网查看表单提交处理结果，如图点击网页顶部在线客服－我的表单。
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进入后，找到你提交的单，点击进入查看表单状态。
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在状态那里就可以看到表单处理结果了。
注意事项
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身份证照片正面上传图片文件按要求制定。
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处理的过程中建议不要打电话去催促。
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