时间是基础的基础 很多人不知道，其实苹果并不是第一个推出触摸屏手机的品牌。早在苹果之前，IBM、摩托罗拉等都曾推出过触屏手机。但由于当时普遍采用的是电阻式触摸屏，在成本、耐用性、可维护性和使用习惯上都没有明显优势，相反这更像是一个为了“炫耀”技术而刻意为之的产品，因此并没有收到市场的青睐。 直到乔布斯重掌苹果之后，采用了还在当时属于尖端技术的电容式触摸屏。这种触摸屏不需要压力来产生信号，平均寿命长，不易老化，抗高温。最重要的是，当时的电容式触摸屏已经可以实现多点触控。这无疑给智能手机的使用体验和乐趣提供了无限畅享的空间。 这就是时间的重要性。彼时正处于触摸屏技术新老更替的关键时期，大多数人忽略了这一点转而去开发其他同类型的产品，陷入无差别的竞争中。只有苹果抓住了关键时间节点，脱颖而出。 我在上篇文章说过，成功者之所以成功是因为在恰当的时候做对了绝大多数事情而已。 “恰当的时候”就是时间。很多人在分析失败的时候，都会忽略掉“时间”这个重要的基础，转而去研究技术，竞争，个人和团队领导力等等。诚然这些因素都是人为可变的，我们可以通过各种努力来增长它们。但是一旦脱离了时间这条基准线，这些因素的得分即使再高都无法支撑成功。 那么如何判断正确的时间节点，我的心得是： 由点及线，由线及面。 判断一个时间点是否正确，要拓展来看。既需要横向拉长时间，也需要纵向拉伸时间。什么意思？如下图所示： 横向拉长时间，即研究过去，着眼未来，找出前后几个有代表性的时间节点进行研究（通常是会发生重大事件的时间点）。如果你研究的是现在的房产投资和房价变化，找到过去某一个或者一段与现在相似的时间节点（比如1991年的房地产市场泡沫破裂），看看当时的失败情形是否和现在时间点有相似之处。同时我们需要着眼未来，找到在未来可预见的时间节点里房地产领域有哪些重大事件可能发生（比如大城市越来越紧缩的限购政策，比如所在城市的经济新区成立等）。 纵向拉伸时间，即围绕关键时间节点，进行纵向的深入拓展。研究外部、内部环境的影响以及自身的相关性变量。还是以房地产为例，在1991年房地产泡沫破裂的时候，其他行业受到了怎样的影响？哪些领域受到波及？哪些领域抓住机会开始崛起？其他国家出现过类似的情形后是怎么样的（例如同时期的日本，在房产泡沫破裂之后进入失落的十年）？在未来可预见的时间内，哪些相关的事件会对房地产领域产生重大影响（比如城镇居民的收入购买力水平增长，比如供给侧改革，比如国际汇率变化等等）。像这样，由一个问题延伸出来众多相关的问题，逐一去研究并尝试找到答案（尤其是其中可能导致泡沫破裂，也就是“失败”的相关因素），将思维结构丰富。 通过对时间的横向拉长和纵向拉伸，最初我们研究的一个时间点就逐渐由点成线，由线成面，变成一张“图谱”。从图谱中去进行相关因素的分析和研究，从而判断“这个点是否是正确的时间”。所谓“尽人事，听天命”，天命就是时间图谱，脱离了时间的基础，人为很难成功。 讲到这里，大家不妨拿自己现在所处的工作生涯阶段作为一个时间点，尝试着用这个“图谱”来对自己进行研究，看看自己做的决定是否正好“踏”在正确的时间上。
失败的帕累托法则 所谓帕累托法则，就是80/20 法则。放在这里解释就是，80%的失败来源于20%的关键。 成功是多种因素综合作用的结果，木桶上每一块都必须是长板才有可能成功；而失败只需要在一两个关键问题上出现纰漏就会发生，木桶上出现一块短板就会满盘皆输。 一块上万元的机械表，需要数百上千个精密零件共同协作。然而只要有一个零件出现问题，这块表就会停顿。千里之堤如此浩大的工程，只需要一个小小的蚁穴就能让它崩溃于瞬间。 我们无法通过研究成功的个例来复制成功，因为不同视角的人看待同一个问题都只能管中窥豹，很难洞悉全局，而且这会花费大量的时间成本。但是我们可以通过研究失败的个例来总结“致胜因子”，因为我们只要找到“失败的短板”就能通过不断修补和组合，来对成功发起不断的尝试和冲锋。 用户调研就是一个典型的例子。我工作这么多年参与过无数的市场调研访谈，我发现比起对“成功”的总结陈词，研究“战败案例”更容易让我们发现金矿。例如当我们询问消费者： 你为什么喜欢这部汽车？ 得到的答案往往很难让我们找到成功的洞察。这个问题过于庞大，人们回答的时候通常都会说“它的外形不错”，“它的操控感很好”，“它的空间很大”等等这些不用询问，市场人员就能想的出来的答案。 可当我们问道：你为什么不喜欢这部汽车？ 得到的答案就非常有趣。有人会说“它维修保养太麻烦了，我有一次找维修店开出去20公里”; 有人会说“它开起来噪音太大，我在车里放音乐都听得不舒服”; 有人会说“前排座椅空间太小，我175的个头伸个腿都难受。” 发现区别了吗？人们对自己喜爱和赞赏的事情往往会描述地模糊不清，而对让自己感到厌烦和不满的事情却总有独到的体验和见解。我们对于成功的感受总是趋同而统一的，但对于失败的痛彻见解却五花八门，直接而清晰。这恰恰就是“失败”的宝藏。 这个经验可以推广到许多领域。比如你去电商网站上浏览产品评论，会发现好评都是清一色的内容；而差评往往说得最具体，最全面，也最真实。 再比如我们去看一些讲述成功经验的文章，会发现大家讲到最后都是差不多的道理：比如坚持，比如细节，比如品质，比如品牌。但如果去看那些讲述失败者的文章，你却能发现各种让人意想不到的经验教训。其他人跌过的坑可能正是你的强项，而你的优势有可能在其他人的故事里变成了“阿克琉斯之踵”，成为致命伤。 研究成功很容易让我们陷入定式思维的模版里，因为它过于庞大和复杂，人们到最后会不自觉地用普适的结论来给它下定义。但成功恰恰是不能一概而论的，而是“各有各的成功”；相反，失败能让我们发现黄金宝藏，因为它们往往起源于微小而具体的事件。研究失败会让我们着眼于具体可行的因素上，逐一改进完善，积少成多，从而提高成功的可能性。
从最坏的结果开始，你要从地狱杀到天堂 前两条讲的是分析失败时的思维，最后一条讲讲心态。这来自我个人的一点心得体会。“从最坏的结果开始考虑问题”，并不是要我们在还没开始做的时候就认定会失败。而是在心态上改变一下，从开始做之前就满怀期待地成功，变成： 把失败当做一种人生常态。 只有经历过失败的痛苦与懊悔，才能真正理解成功是怎么一回事。就像这篇文章的题目，失败是成功的另一种写法。 没有经历过失败的成功只是昙花一现，不会长久。一路收获成功而未曾失败的人就像没有地基的空中楼阁，狂风吹过就会瞬间崩塌。那些让我们如雷贯耳的名字和传奇，无一不是经历过从地狱杀到天堂的血腥之路。 Ofo 在创业之初面临员工工资发不出来的情况，创始人每次和投资人谈都被泼一头冷水；淘宝曾经被数万中小卖家在网络上群起围攻，造成了极其恶劣的影响...这样的例子数不胜数。只有面临过事关存亡的危机，在逆境中重生过，才有资格去拥抱成功。 我曾经是一个很害怕上台演讲的人，我清楚地记得第一次在台上搞砸的情况。那次面对台下500多名观众，我紧张地一言不发。在镁光灯下我呆立了好几分钟，台下的窃窃私语我都觉得是在嘲笑我。最后还是旁边的小伙伴跑过来接过话茬救场。事后我看当时的回放录像，那时的窘态我至今都记得，现在想想都觉得非常丢人。在那之后，虽然我再上台演讲也会感到一些紧张和害怕，但最糟糕的情况我已经经历过了，不可能再有比那次更坏的情况出现。这样的心态让我彻底“豁出去”来锻炼自己的演讲技巧，心里想的是“大不了跟那次一样，还能糟到哪里去”。经过后来十多次的现场磨练，现在上台我已经完全没有了当初的窘迫和不安。 把失败当作常态，一开始就把起点调到最低，即“从地狱出发”。这样每一次微小的进步都能给自己带来正向激励，每一次退步最多就是回到原点而已。这有点像军事上说的“在战略上重视，在战术上藐视”。我们渴望成功，但成功不是靠运气，我们不能以摸彩票的心态去追逐它。相反，我们可以研究失败，但首先要习惯接受它，然后利用它。